“人民保险 服务人民”，在岁月静好时，这句话润物无声，面对重大灾害时，这句话所承载的责任与担当，可谓掷地有声——在宝鸡、汉中等地遭遇强降雨自然灾害关头，暴雨中逆风而行的“人保红”身影冲上一线勇毅服务，再次凸显出人民保险的责任担当。

根据中国气象局“中国天气”公开数据，常年7月平均雨量只有104毫米的宝鸡市，在7月16日连续3小时出现短时强降雨，以当日8时至20时统计，24小时雨量182.4毫米，打破了宝鸡日降雨纪录。暴雨导致宝鸡多地受灾，城区公园路、高新大道等处道路、遂道被淹，道路瞬间变成“河道”，小区进水，车辆浸泡在雨水中......

自7月16日开始，汉中市普降中到大雨，局地暴雨、大暴雨，强降雨，造成当地部分道路塌方中断。7月17日8时，汉中市启动四级防汛应急响应，截至7月17日18时，汉中市共撤离7349户17513人......

灾情发生后，人保财险宝鸡市分公司第一时间启动大灾应急预案，安排20多辆救援车辆和多名工作人员赶赴重灾区域进行现场施救；积极协助市政等部门开展清淤救灾工作，同时开通大灾应急理赔绿色通道，专人负责大灾应急报案的受理，优化理赔手续，主动寻找客户，做到快处快赔。7月17日人保财险宝鸡市分公司已将第一批赔款支付到受损客户手中，后续理赔工作正在快速有序中推进。

人保财险汉中市分公司第一时间传达省公司党委总经理室工作要求，第一时间部署落实防汛救灾理赔工作，第一时间组织力量前往防汛一线，第一时间现场查勘定损，协助客户抢救财产降低损失。

杨鸣，史秦威，胡鑫杰，李高峰，张攀......上面这张照片中，雨幕中正奋力推车的一个个背影，他们是灾情发生后人保财险宝鸡市分公司第一时间派出参加救援工作大军中的一支队伍。按照公司统一要求，救援人员要在第一时间进行无差别救援，尽自己最大的努力，将人民群众的损失降到最低。

人保财险汉中镇巴支公司工作人员梁明安查勘山体滑坡导致财产受损情况。

人保财险汉中佛坪支公司工作人员苏涛在查勘受灾情况。

人保财险咸阳市分公司工作人员南凯刚协助杨凌市政疏通排水口。

人保财险汉中城固支公司苏伟康、刘宇舟协助客户抢救被困车辆后，客户为人保公司点赞。

危难时刻见担当。面对此次宝鸡、汉中等地暴雨灾情，人保财险陕西分公司第一时间召开紧急部署会，要求全省系统要始终坚持生命至上、人民至上，以“时刻放心不下”的责任感，密切关注气象动态，调度力量下沉一线，第一时间掌握一线情况，尽全力做好客户服务和灾后理赔工作，为客户提供线上线下多渠道24小时报案受理服务，开通理赔绿色通道，充分发挥经济“减震器”和社会“稳定器”作用。同时全省系统各级机构要保持与政府相关职能沟通协调，密切关注近期天气情况，提前部署，做好必要的汛期应急物资储备。在各级政府领导下，积极配合抢险救灾工作，勇担社会责任，以实际行动践行人民保险服务人民的初心使命。

编辑：任晓彤