9月30日至10月8日国庆放假期间，中华财险陕西分公司在全省范围内同步开展了“双节护航”活动。此次活动积极围绕“警保联动”展开，通过机制协同与便民服务相结合，为人民群众和广大客户假期出行筑牢安全保障网，在连绵秋淋天气真情传递了来自中华财险和陕西保险业的温暖。

活动期间，中华财险陕西分公司省市县三级机构主动对接属地交警部门，构建“宣传+处置”双轨联动模式。在高速出入口、服务区等重点区域，工作人员协同交警积极开展交通安全宣传，通过发放《假期出行安全指南》、现场讲解事故预防要点等提升群众安全出行意识。针对轻微交通事故处置痛点，还与交警部门积极建立“线上快速衔接”机制，在交警现场通过12123平台完成事故定责后，中华财险陕西分公司理赔人员同步获取信息，即时启动理赔流程，实现“定责—理赔—清场”的无缝衔接，有效缩短了事故处理时长，先后助力40余起轻微事故快速化解，显著提升道路通行效率。

同时，围绕人民群众出行需求，中华财险陕西分公司还将服务触角延伸至“最后一公里”。在全省63个高速服务区、客运站及重点高速路口均设立“暖心服务站”，聚焦“出行保障、金融教育、咨询服务、应急救援”四个重点方面积极提供便民服务，为往来旅客及时送上矿泉水、纸巾、方便面等慰问物资，累计发放超3000份；针对性发放金融反诈、保险权益科普手册，覆盖人群超6000人次；为过往车主提供免费车辆应急检查（如轮胎气压检测、刹车系统简易排查）和添加玻璃水等服务，累计服务车主380人次，同时提供路线规划、业务咨询等解答服务，解决群众出行实际难题。

中华财险陕西分公司相关负责人表示，“此次活动是我们中华财险积极践行‘金融为民、保险为民’理念的具体实践，下一步，公司将持续深化‘警保联动’机制建设，推动服务场景进一步下沉，以更加专业的保障、贴心的服务为人民群众和广大客户出行安全及地方交通治理贡献力量。”

编辑：闫如钰