上周,六部门联合印发了交通运输新业态用户资金办法试行。管理办法提出,自下个月起,运营企业原则上不收取用户押金,确有必要的,则应当提供专用存款账户。
免押制度是行业的大势所趋,在共享单车市场占有量居前的摩拜与哈啰单车都积极回应了《办法》,摩拜从2018年7月起实行免押,之前交付押金的用户全额退款;哈啰单车则是从一开始就以芝麻信用为依托,采取了免押制度。
《办法》的正式提出,似乎让资金链断裂,截止目前仍有1500万人未成功退款的ofo,成为了共享单车混乱的押金时代的最后一块阴影。但问题单车企业的病症,还不只是押金而已。
第一,运维缺失成为了共享单车企业最大的问题。如今共享单车市场竞争已经走出了依靠投放数量取胜的阶段,精细化运营才是共享单车真正的主战场,但许多企业还是不愿投入过多资金和人力在运维上。2018年末至今,山西太原已经清理出近7万辆无人维护的共享单车,山西太原客运办共享单车工作组负责人王光瑞表示:“企业运维跟不上,对政府造成的管理成本是非常高的。”
第二,共享单车企业间存在的不正当竞争现象。共享单车企业在前期经历了一场大逃杀才形成今天稳定的局面,许多被淘汰品牌的共享单车成为了遗留品,一部分依旧堆积在街头,另一部分变成了某些单车企业的竞争工具。一些企业尝试“代管”资金链断裂濒临倒闭的共享单车,但代管方式并不是加强维护,而是占据濒临倒闭单车品牌的原有市场份额,美其名曰“置换”,以获得更大市场。
第三,“限投令”在部分问题单车企业眼里,依旧缺乏约束力。5月13日起,北京交通委开展了为期一个月的互联网租赁自行车专项治理行动,虽然各个城市都出台了共享单车投放规定,可总有缺乏规则意识的问题共享单车企业企图违规投放,侥幸牟利,面对巨大的市场利益,考验的还是企业的自律性。
如今的行业环境下,共享单车企业想要发展提升,应当以科技研发、用户体验为本。只投放不维护的“虎头蛇尾”,用置换掩饰违投本质的“掩耳盗铃”,或许能一时增加市场上的占有量,但失去的是民众和政府的好感度,退市也不过是时间问题而已。
编辑:任晓彤
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