青春是一趟旅程，你想要的，都在奋斗的路上。
我的名字叫马盼，是民生银行西安绿地世纪城社区支行的一名员工。时光荏苒，流年似水，一眨眼我已与民生银行共成长了五个年头。五年不悔的青春，五年激荡的岁月，五年惺惺相惜的情谊，都是社区支行向前奋进的动力、向上翱翔的勇气，这样美好的情谊是社区的广大客户给予的，是五年不离不弃的时光铸就的。
回首来时路，2013年12月，我带着初出茅庐的稚嫩，怀揣着年少的梦想来到绿地世纪城社区支行。网点当时还在装修过程中，我与小伙伴起早贪黑，一起摆放办公用品，布置网点内饰，网点内的每张桌椅，每盆花花草草，都是我们亲手摆放好的。我们像爱护自己的家一样爱护着我们的社区支行。网点刚开始开门营业的时候确实碰到了很多困难，客户不理解、不信任、网点面积小、没有现金业务等等，我们的工作处处碰壁。但是我们没有放弃，随着同事们兢兢业业、勤勤恳恳的宣传，在社区一场接一场地做活动，终于网点在小区周边的知名度提高了，打开了社区支行的新局面，慢慢地客户也多了起来，周边的老年大学、广场舞的阿姨、合唱团的叔叔，甚至门口小超市的菜店老板都对我们的服务赞不绝口，自然就有了他们为我们源源不断地转介绍客户。
服务无小事，温情引入贵宾客户
9号楼的高叔叔一家人是我外宣的时候认识的。那是一个夏天的傍晚，空气沉闷干热，下班后我在小区门口的广场宣传我行理财产品，看见一对老年夫妇在路边着急的团团转，走近一问，原来是电信营业厅关门了，他们手机欠费，无法与远方的孩子取得联系。我听完赶忙登陆手机银行，替他们把话费交上。叔叔阿姨非常感谢我，看这么热的天气，就请我去他家里喝口水。聊天过程中，了解到叔叔年轻时候自己创业，一个人白手起家。他为人慷慨大气，是个热心肠，朋友也多。一来二去，我和高叔叔一家人建立起了亲密的关系，叔叔家里孩子都没在身边，交话费、买天然气这些事情我就主动帮忙。几个月以后，叔叔他行有一笔大额资金到帐，正想找个离家近的银行，买个安全可靠的理财，自然就想到让我帮忙配置产品，这是我工作以来新增的第一个贵宾客户，后来叔叔还介绍他的一些朋友找我办理财，甚至在他儿子回来看望他们二老的时候专门预约好，找我开户购买理财产品。叔叔非常支持我们工作，他的热心帮助给予刚开始参加工作的我继续走下去的动力。
服务无界限，细心感动企业老板
张姐和老公经营着一家广告公司，平常比较忙，经常加班，他们的女儿上小学三年级的时候，英语作业他们有点无从下手，无法给孩子辅导。当我了解到这个情况之后，我就主动承担起给孩子辅导英语作业的职责，张姐也就欣然答应了。小孩有不会的作业题，放学后就来网点找我。有客户还开玩笑说你们可以兼职开辅导班了！张姐后来也陆续将单位公户以及自己的个人结算账户开在我行，后期也就自然成为我行的贵宾客户。
2015年是社区支行业绩腾飞的一年，绿地世纪城社区支行也迎来了多位贵宾客户。楼上的刘姐由于经常要去外地，就把家里钥匙留给我，委托我抽空去家里给绿植浇水，还让我中午去家里休息。常叔叔喜欢养多肉，经常来社区支行看报的时候带几株多肉，现在我们的花架子摆满了常叔叔移栽的多肉。王阿姨见我们经常加班，总是在快下班的时候给我们送来热气腾腾的茶叶蛋。李阿姨腿脚不方便，每次续买理财我们都会上门服务，顺便帮阿姨带一些生活用品。圣诞节的时候我们与物业合作,平安夜装扮圣诞老人为小朋友们送去节日惊喜……像这样细小又温暖的故事每天在我们的社区支行不断发生，我们为客户的财富保驾护航，客户也像家人朋友一样看待我们。
生命中总有那么一段时光让人无法忘怀，在社区银行的前五年，对我来说是感恩，是满足，是幸福，没有遗憾，五年绚烂的彩虹已悬挂天空。下一个五年绿地世纪城社区支行必将不忘初心，扎根社区，服务社区，砥砺前行，再续华章！
编辑：任晓彤
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