开户环节减少 开户时间缩短
“没想到这么快，而且账户今天就能使用，真是太方便了。”5月20日上午9时许，西安市一企业法定代表人杨先生（化名）在恒丰银行西安曲江文创支行开立基本存款账户，当他从工作人员手中接过账户编号和密码时，难掩兴奋地表示。这也是账户改革落地后，恒丰银行西安分行办理的首笔企业开户业务。
5月20日，取消企业银行结算账户许可工作正式在陕西境内实施。从当天起，企业开立基本存款账户、临时存款账户不再提交人民银行核准，开户环节减少，开户时间缩短。同时，新开账户不再受三个工作日的对外付款时间限制，便于账户快速投入企业的生产经营活动，资金周转效率将大幅提升。
为了配合此次改革落地，恒丰银行西安分行根据人民银行工作安排，简流程、优服务、广宣传，多措并举贯彻落实人民银行取消开户许可工作要求，并严格按照“企业开户便利度不减、风险防控力度不减，优化企业账户服务要加强、账户管理要加强”的总体原则稳步推进各项工作。其间，恒丰银行西安分行对开户流程进行了全面梳理和简化，在合规操作的基础上，进一步整合开户资料表单，减少企业用印次数及携带资料，简化账户变更及销户的操作流程，逐个分析业务的堵点、难点，切实提升柜面服务质效，真正将“最多跑一次”的服务原则融入到业务管理中，取得了显著的成效。
据悉，恒丰银行西安分行积极推进企业开户优化举措还包括，在恒丰银行官网、微信及手机银行开通开户预约预审功能。客户可以在线完成填单、预约开户、上传基础资料等操作，切实减少等候及填单环节。同时，通过建立时效跟踪机制，每日监督并跟踪网点柜面服务环节，分析操作的冗点、难点，不断优化操作流程，把服务质效提升落到实处。
此外，恒丰银行西安分行还深入推动企业开户优化举措的宣传工作，除了做好张贴公示、柜面讲解等网点宣传，深入广场、市场监督管理局等开展有针对性的外部宣传，通过门头LED显示屏、微信公众号、媒体平台进一步扩大宣传渠道的同时，各营业机构还组织员工通过电话告知等方式，逐步完成对存量企业客户的告知，且对近半年开立的账户开展入企宣传，现场解答客户疑问，宣导政策，最大程度提升宣传成效。
下阶段，恒丰银行西安分行将持续优化企业银行开户服务工作，切实承担企业银行账户开立合法合规责任，对企业银行账户实施全生命周期管理，减少存量账户风险，遏制新增账户风险，进一步优化企业银行账户服务，提升客户满意度。
编辑：任晓彤
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