近日，延安市交通局、交警支队通告，2019年底前基本取消高速公路省界收费站，截止12月31日ETC设备安装将不再免费。2020年1月1日起高速公路各类通行费减免等优惠政策均依托ETC实现。
从5月份开始，建行延安分行即动员全体员工投入到ETC这场攻坚战之中。分行党委号召，推广ETC不仅是银行提供资金结算的金融要求，更是承担社会责任和方便市民出行的服务要求。几个月时间里，银行门前、高速路口都能看到建行人顶着烈日、冒着酷暑服务车主的身影；停车场内、马路旁边都能看到建行人放弃休息、连夜加班行进在营销的路上；各大单位、车辆密集区都能看到建行人携带设备、快速办理记账卡和装机的场景。
为了给市民推广安装ETC设备，为了展示建行的优质服务，建行领导来了、后台支持来了、家属也来了、社会各界的支持也来了……
面对市民不了解，工作人员当面讲解、散发传单宣传；面对设备全国性短缺，工作人员积极协调、尽量满足客户；面对个别客户投诉，工作人员热情接待、现场解决问题……
自5月1日至今，建行延安分行累计为市民安装ETC设备24000多台。
临近年末，按照国家政策，正值市民安装ETC设备的关键时期。建行延安分行认真贯彻落实11月19日延安市王军营副市长主持召开的全市加快ETC设备安装协调会议精神，主动配合交通管理部门做好服务工作，提出了六大便民服务措施，确保市民如期享受高速公路依托ETC通行费优惠的政策红利。一是全行动员，全渠道开放，线上线下同步办理ETC，为全市人民提供OBU安装服务，做到免费办、随时办、就近办。二是紧急调拨车载标签OBU设备和龙易行移动安装激活设备，满足市民现场安装和单位社区批量上门安装需求。三是市本级组建专门团队现场装机。各县支行发挥网点主阵地和重点场景服务作用，快速装机。四是各网点配备专门力量，广大市民立等享受办卡、装机、激活等一站式服务。五是持有交通安全信息卡的市民，携带交安卡、身份证、行驶证可在建行任意网点免费安装OBU设备。六是开通ETC服务咨询热线，解决市民办理中遇到的问题。
编辑：任晓彤
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