新型冠状病毒疫情发生后,社会各界纷纷投入到抗击疫情的战斗中。中国光大银行西安分行牢记“金融国家队”使命,迅速落实监管部门及总行相关工作要求,不断完善疫情防控各项举措,以专业、优质、高效的金融服务助力打赢疫情防控阻击战。
切实保障员工和客户生命安全身体健康
新型冠状病毒疫情发生后,光大银行西安分行第一时间启动各项应急预案,指派专人向各营业网点配送消毒液、洗手液、消毒用具,现场指导消毒方法,讲解预防知识,要求网点每日定时对柜台、客户等候区、服务机具等进行清洁消毒,强化营业网点、办公场所的卫生防疫管理,做到全面防控、不留死角。同时,加大疫情排查力度,对员工健康状况进行详细摸底,员工、客户进入网点前需佩戴口罩,经体温枪测量体温正常方可进入网点。
全力配合办理疫情防控金融支持业务
1月28日,光大银行西安分行接陕西省慈善协会通知,自当日起,每日需银行配合紧急支付驰援武汉的防疫物资款项。接到通知后,光大银行西安分行立即启动春节前专项制定的《西安分行防疫期间紧急支付应急预案》,指定本部记账中心、营销一部和相关营业网点专人负责上门服务、办理电汇业务,保证防疫物资采购资金每日第一时间到账。截至1月31日,光大银行西安分行已连续4天汇出款项共计846.6万元,款项数额还在持续更新中。
积极利用线上渠道引导客户办理业务
光大银行西安分行微信公众号节前发布假期网点营业时间安排,同时工作人员及时通过朋友圈、微信等线上渠道进行相关信息更新;办理业务方面,分行工作人员积极引导客户使用手机银行APP进行业务操作,减少外出,利于疫情防控。
编辑:任晓彤
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