“今天下单，明天新鲜的蔬菜就可以送到家”，从田间到厨房，一键搞定，打死你也不会相信，这是银行干的事。而今，这就是现实。
今年春节，新冠状肺炎疫情肆虐，商店关门、饭店停摆、菜市场歇业，顷刻间一切都在凝固。然而，在营业网点关门停业凝固的石砾缝隙间，建设银行陕西省分行移动金融宛如一绺嫩绿，绽放着生命勃发的奇迹。
存款、贷款、转账、理财、消费、问诊等12项服务，统统上线；客户急需的一些柜面服务，均可以线上预约，客户经理一对一、点对点，一次搞定；“守望同心 建行在线”，还能提供家庭医生、捐积分助抗疫等线上服务。“现在90%以上的交易性业务，线上都可以办理”。
疫情当前，服务不变，在线上班，排忧解难。
今年春节“非常时期”，建行80%多的营业网点歇业，但老百姓所需的金融服务丝毫没受到影响。这一切归功于金融科技的强大威力。传统业务摁下暂停键，移动金融按下加速键。开放、共享、普惠的新金融，在疫情防控大背景下，展现出前所未有冲击力和亲合力。
如果说金融服务是必需品，那还有更多馈赠品，被摆上移动金融超市的货架。刷脸乘车、网上微医、远程问诊、“账易行”网上预约、网上征信查询、建行大学疫情防控网上课堂等一批“零接触”新品悄然面市，“秦青筹”公益众筹、“陕西希望工程特别行动”网上募捐，西安、宝鸡、咸阳、延安、商洛、安康等12个红字会分支机构捐款上线，更让线上服务在疫情瑟瑟的寒风中充盈着爱的温度。
今年春节期间，营业网点点均交易量比平时下降了73%，几乎是断崖式的；自助设施取现量，也只有平时的18%，而仅手机银行交易是网点交易的290倍。 “这不仅方便了客户，更重要的减少了病毒交叉传染性风险”。
“见不到客户”的条线部门，非常时期，抱团取暖，纷纷聚笼在网络金融和移动金融的旗帜下，各显神通，提速触网。在多方协同下，一度遥不可及的对公客户开户，瞬间实现“零见面、零等待”。在手机银行、网上银行、微信银行、企业手机银行全渠道，7×24小时服务”，让“足不出户办理业务”尽显可能。
“离开网络，我们宅在家里，基本什么事情也干不成”。建行正在依托金融科技搭建移动交易平台，加速对接衣食住行一个个生活场景，满足抗击疫情的金融需求，融入智慧治理的时代新潮。前期，为安康量身打造的“安康智慧治理平台”——“I 安康”，网上办结率90%以上，超过5400余件事项实现“最多跑一次”，这次派上用场。1月23日到2月6日，“I 安康”累计办理事项10338件，让地处鄂陕交界群众，在“严防死守”紧要关头，享受到“防疫不出门，有事网上办”的“非接触”办事。
一部分人，在千方百计将线下的东西搬到线上；另一部分人，在瞄准需求，布局着一个完全不一样的生态。
数字经济涌动当下，建行陕西分行的移动金融发展，或许已锐不可挡。
编辑：任晓彤
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