西部网讯 （记者 刘少华）近日，一件颇具意义的创新尝试在保险行业引发热议，西安德宇软件科技有限公司研发的自动识别和自动审核技术在保险理赔项目中得到推广运用，这项“紧跟潮流”的技术通过OCR+AI的融合应用，使原本需要大量人力来完成的数据输入与基础的内容审核被智能系统所替代，极大降低了保险企业后台办公的成本投入及大幅提高了工作效率。据了解，OCR+AI智能识别引擎在保险理赔行业的应用已达到领先水平，该技术可提高成品交付时效20%以上、节约成本20%以上，日前，被评为陕西省重大创新项目。
在“互联网+”“人工智能+”已成大势所趋的今天，各行业纷纷集思广益、开拓自身发展边界，拓宽路径，以互联网、科技等手段作为自身发展的“翅膀”，寻求创新与发展。在这样的大背景下，德宇科技不甘落后，积极研发与创新，除OCR+AI智能识别引擎以外，还在大数据管理系统、数据处理平台等多方面的研发工作中有所突破。
不断研发 持续优化
启动技术创新的高效“强引擎”
据悉，西安德宇软件科技有限公司成立于2007年，成立至今，长期专注于医疗健康保险理赔后台全流程服务。作为一家始终追求科技进步与专业服务的企业，现任西安德宇软件科技有限公司执行董事石东鹏就是一名专业人才，毕业于西安交通大学，CMMI3认证师、欧盟认证的 SISE 项目经理、国家信息技术紧缺人才高级项目经理......这些“头衔”足以说明，“凭实力吃饭”，始终是德宇科技对自己的基本要求。
随着理赔业务量的持续增大，传统的人工数据采集模式即将被智能识别模式所取代，德宇经过多年的数据积累及技术沉淀，截至目前，已拥有软件著作权23项，包括德宇IBC-AI智能理算系统、德宇全流程理赔审核系统、德宇医保目录数据服务平台、德宇健康服务系统平台、保险后台理赔外包平台系统、理算外包处理平台系统等23项研究成果获得专利证书。其研制的 KPO 行业一站式服务平台、保险业全流程审核平台、微信自助受理系统、健康服务系统等自主平台为国内和国际超1000 万人提供长期服务。
“每天进步一点点，持续的进步和优化”已成为德宇每一位员工的工作动力。西安德宇软件科技有限公司执行董事石东鹏表示，“我们希望自己研发的系统可尽可能解放员工的双手，实现自动化的同时也确保向客户交付的基础数据精准有效。面对同样的业务量，我们能在更小员工规模的情况下，更高效地交付。这需要我们不断研发与进步。”作为一家科技型、外向型、创新型的企业，德宇科技拥有稳定且专业的IT团队，不断突破自身科研能力，持续升级开发新系统，使企业拥有向上发展的空间，不惧变化，不断优化，再造流程。也正因此，德宇科技在同行业中树立了业内第一的“德宇品牌”，赢得了客户的信任与依赖，并获得不少“勋章”：2017年，德宇科技被认定为“国家高新技术企业”“西安市高新技术企业”。2018年，西安市人民政府授予德宇科技执行董事石东鹏先生“创业英雄”荣誉称号。2019年，德宇科技获西安市科技小巨人荣誉称号，2019年，德宇科技成功入选规模以上企业国家库。
专业高效 精准施策
成为客户发展的可信“助推器”
记者了解到，目前为止，德宇科技已成为国内TPA服务行业内领先企业，直接服务国际国内知名大公司超过37个，仅2019年一年就处理案件量471万件，服务被保人群超过1000万人。从专人高效运营到海量数据支撑再到持医师资格证专业人员理赔分析并提供精准解决方案，对于德宇科技而言，快速的理赔服务即时效性、理赔的准确率以及站在客户角度实现更低成本的投入便是其服务客户的主要追求，不仅仅是提供机械化劳动，也不仅仅是“贩卖”软件系统的“旁观者”，德宇希望成为客户的合作伙伴，共同努力，为投保人提供合理精准的服务。
为何德宇科技能成为国内TPA服务行业首屈一指的企业？秘诀就在于首先，德宇科技希望为客户提供稳健且高性价比的服务，持续保持服务质量与时效。其保险理赔数据处理团队是目前国内最稳定的团队，6年以上工作经验的骨干占据公司整体人员规模的50%以上。德宇科技始终站在客户立场，希望发挥“助推器”作用，助力其所服务的各保险公司提升市场竞争力。其次，德宇科技拥有庞大的数据库，包括1000多万人的健康档案，整理了覆盖全国各直辖市、省、自治区、地县级市的医保数据370余多万条。而这对于大健康产业来说，无疑是一块巨大的“蛋糕”。再者，德宇科技通过个性化定制的高效率软件系统，为保险公司提供专业的信息分析、理赔评估及解决方案。在不断地摸索与学习中，德宇科技也因此抓住了保险行业特点，成为保险行业内可信赖的专业“决策者”之一，2018年为保险行业协会标准制定建言献策。
团结向上 各尽其能
打造企业进步的广阔“新高地”
“企业与员工共同发展”一直是德宇科技坚守的理念，德宇积极为西安解决了超过300个就业岗位，其中吸纳贫困及残疾人员就业10人。在疫情期间，公司顶住压力逆势而为，新增就业38人。不仅如此，为了解决员工看病难的后顾之忧，在社保全员覆盖的基础上，自2020年5月起为全体员工办理医疗商业团险，这是第一家为全体员工办理商业医疗团险的TPA企业。
走在德宇科技西安运营中心的办公间里，能看到整齐的工位里满满当当的员工各自“奋战”在自己的工作岗位上，一种踏实敬业、勤劳务实的气氛蔓延至每处角落，这是一个专业、高效且充满凝聚力的团队。从最初的几十名员工，到如今300多人的规模，德宇如同一块磁铁，用优厚的福利待遇、不断上升的发展空间以及人性化的甚至温暖亲切的向心力牢牢凝聚着每位员工，各尽其能。看着公司的文化墙，德宇科技执行董事石东鹏说道：“我们栉风沐雨，砥砺前行，我们用最朴素的理念凝聚最平凡的力量，汇聚成一支伟大的团队。”说到对于德宇未来的规划，石总信心满满，“我们始终坚持科技投入第一，在未来的规划中，德宇科技将立足自身行业沉淀，辅之以重组并购的方式提升人工智能AI和大数据综合能力，助力德宇更快更稳的发展，成就团队，回馈社会，奋力腾飞。
编辑：刘少华
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