复工复产以来，西安市新城区税务局积极响应市局“税收服务直通车”服务方案，成立“心诚服务”团队，帮助“走出去”企业解决海外涉税难题。
机械工业勘察设计研究院有限公司，是新城区税务局重点关注“走出去”企业之一，多年深耕海外市场。近期，该公司在与国外企业合作时遇到了难题。合作需要机械工业勘察设计研究院开具全英文的中国居民税收证明，由于该国税务当局要求的特殊格式居民税收证明既不常见，也没有先例可循，区局业务骨干一方面全文翻译该国税务当局特殊格式居民税收证明，同时广泛查阅两国相关法令，并及时报告市局国际处请示给予业务指导；另一方面与该企业财务人员保持密切联系沟通，调阅相关合同、凭证等资料，摸清具体情况。
在解决了一系列国内法、国际法法律法规政策问题以及系统操作等具体问题后，最终按照我国与该国税收协定及中国税法的有关规定，及时为该企业出具了相关证明文件，使该企业及时享受了相关税收协定待遇，为其提供了稳定、透明、可预期的税收服务支持。
在所得税年度汇算清缴时，新城区税务局“心诚服务”团队手把手帮助该企业理解、掌握政策适用条件和申报表填报口径及相关要求，让企业充分享受税收抵免政策，为他们减负担增动能，赢得了企业的好评。
据了解，新城区税务局积极发挥税收职能作用，多措并举落实落细税收政策，充分释放红利，帮助企业纾困解难。“心诚服务”团队就是由区局领导挂帅，多部门业务骨干参与，开展送政策走访活动，确保每户“走出去”企业有一名“心诚”服务专员与企业进行一对一服务。在财税部门发布系列政策公告之后，团队立即主动联系上门对接，指派“心诚”服务专员负责对应企业优惠政策落实。（梁婧文 记者 郑唯舒）
编辑：刘少华
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