近日，80多岁的高先生来到中国光大银行西安东大街支行，将一面写着“真心帮助 贴心服务 工作负责 认真细致”的锦旗和一封感谢信交给支行大堂经理，并叮嘱交给支行领导，以表达他的感激之情。
2月27日星期六中午，高先生在东大街支行外的自助设备存钱，但由于操作不当，银行卡和钱款被自助设备所吞。老人身边无子女和老伴照顾，这笔钱是老人当日购买医疗用品急用。周六东大街支行不营业，老人急忙拨打光大银行95595客服电话反映情况，支行协管柜台经理庞珍接到通知后，第一时间同柜员孙克什、张凌睿前往支行帮助老人解决困难。三人先将老人请进支行休息，随后在符合加钞流程的前提下对自助设备进行清机加钞，期间耐心安抚老人，为老人打开空调取暖，并提供可口的餐食。经过一下午的忙碌，三人配合完成清机、加钞及处理错账取吞卡工作。老人看到入账通知时，激动地握住庞珍的手说：“太感谢你们了！光大银行是真正为老百姓服务的银行！”
红彤彤的感谢信和锦旗，不仅仅是对支行员工的赞扬，更是对光大银行服务的认可。中国光大银行西安分行将继续秉持“服务客户无小事”的理念，坚持客户优先、客户体验为本的原则，为客户提供便民、高效、贴心的服务，打造有口碑的银行。
编辑：任晓彤
忒色 西安半坡博物馆举办“文明星火 云溯半坡”半坡文化知识竞答活动 2025-05-19
忒色 这是一场从历史深处走向现代舞台的国乐新生，5月10日，跟着中国歌剧舞剧院的优秀演奏家们，在国韵流芳《带你赏国乐》民族音乐会上，一起聆听民族文化在新时代焕发出的新光彩 2025-05-07
忒色 2025-04-30
忒色 在这里用餐，仿佛置身艺术展！不管是约会还是和朋友聚会，氛围感拉满，朋友圈 C 位非你莫属！五一来大华 1935，穿梭在历史建筑间，打卡宝藏店铺，收获满满的快乐与美食
2025-04-29
忒色 慕思不仅关注您夜晚的深度睡眠，更愿陪伴您白天的每一刻健康生活！”阐述了慕思一直以来对健康睡眠的关注与投入，以及举办本次活动的初心和愿景，将健康的生活方式传递给更多人，让健康与快乐同行 2025-04-29
忒色 高空俯瞰全景想体验缓缓升空的优雅又想感受360°旋转的刺激 2025-04-22
忒色 摘下被汗水浸透的骑行手套，露出掌心磨出的老茧，王亮亮说，“组织骑行活动的2年多时间里，我见过凌晨3点的灞河，也遇到过暴雨中的同行者 2025-04-18
忒色 记者在西安兴庆宫公园走访时，发现很多游客在牡丹花前作画，闫方煜就是其中的一个 2025-04-18
网站简介 网站团队 本网动态 友情链接 版权声明 我要投稿 工作邮箱 陕西不良信息举报 新闻宣传自律管理承诺书
