“你好，你们最晚几点下班？”8月11日下午4点左右，恒丰银行西安融鑫路支行柜员杜佳敏接到一个来电，一名客户在电话里着急询问。
“您好，正常情况下，我们五点半停止对外营业。”回答完问题，杜佳敏明显感觉到了对方的无奈和失落，便意识到，客户可能有急事，于是连忙补充：“如果您确实有着急，或者有重要的业务需要办理，我们可以加班等您一会儿。”
听到有转机，客户立刻道出缘由。原来，他是一家公司的财务，公司几分钟前刚刚收到了一笔款项，而这笔款项不是普通的工程款，而是某项目300多名农民工3月到6月的工资。
“这笔钱农民工兄弟们确实等了很久，所以我们想让这些钱，尽可能早一点发到大家手里。”这名公司财务说出了自己的诉求。同时，他也说明，因为这笔薪酬款项属于不同工程项目小组，每个项目需要按月分笔发放，涉及发放笔数138笔，需要柜面人员对这138笔代发表格逐一进行验印、编辑电子表格、上传系统再到最终的提交发放，所有，并不简单，可能会比较晚。
“应该可以，您稍等，我请示一下。”挂了电话，杜佳敏立即将此事报告营业室经理，而营业室经理征询大家意见时，大家纷纷表态，愿意留下来加班，且无论多晚，也要争取尽可能早一点把工资发到每名农民工手里。
随后，营业室经理一边向分行运营管理部报备加班，一边向客户表态，争取当天完成这笔农民工工资代发业务，同时，详细告知客户办理这笔业务需要携带的资料。挂完电话，营业室经理又对支行所有在岗人员进行了分工，力争做到各司其职又紧密协作。
下午5点左右，当客户到达融鑫路支行时，大家已经准备就绪，接过资料就迅速按照分工，快速投入工作状态。时间一分一秒过去，为了抢时间赶进度，大家显然都卯足了劲，不停加紧手上的动作。工作一整天的疲惫和辛劳，也丝毫没有影响大家加班的热情和干劲，安静的营业厅里，只能听到密集的键盘声。
晚上9点半左右，在大家的共同努力下，最后一笔农民工兄弟的工资代发业务成功办理完结。看着一个个笑脸盈盈的恒丰小伙伴，等在一旁的公司财务使劲对大家竖起大拇指。
“急客户之所急是我们经常挂在嘴边的一句服务口号，今天晚上，我们用实际行动践行了这句承诺。”恒丰银行西安融鑫路支行营业室经理表示，不管是该公司财务人员还是恒丰团队，大家心里想的都是一件事——让300名农民工的工资早一点到账，而大家也尽力做到了，这让他们非常开心、也很踏实。今后的工作中，他们将始终保持工作热情，全心全意为客户服务，让广大客户在恒丰银行感受到更多的专业与真诚。
编辑：任晓彤
忒色 本次文旅活动立足传统端午民俗文化内核，融合场景化、趣味化的互动形式，以多元化的活动内容为广大游客带来了独特的华山端午假期体验 2026-06-23
忒色 2026-06-22
忒色 2026-06-16
忒色 2026-06-16
忒色 石强介绍，朱鹮雏鸟大多在40日龄至45日龄离巢出飞 2026-06-15
忒色 从“新潮场景”到“精神内核”的碰撞探索当咖啡遇见秦腔，这种看似“跨界”甚至略带反差感的组合，实际上是一场传统文化与现代生活方式的深度对话 2026-06-12
忒色 当热播剧《主角》的年代故事，邂逅西影风雷影视基地的复古片场 2026-06-03
忒色 2026-05-05
忒色 西安博物院同步升级导览服务，30余名讲解员全员在岗，为游客讲解文物历史、讲述长安故事 2026-05-04
忒色 2026 年五一假期，郑国渠首遗址区，以考古为核、文化为魂、文旅为桥，重磅推出“寻迹郑国渠”水利考古文化赏游活动，让千年世遗可看、可感、可体验，打造集考古探秘、生态休闲、沉浸体验于一体的水利文旅融合新标杆 2026-04-28
忒色 2026-04-23
忒色 2026-04-17
网站简介 网站团队 本网动态 友情链接 版权声明 我要投稿 工作邮箱 陕西不良信息举报 新闻宣传自律管理承诺书
