2021年8月17日上午,客户尹某走进工行西安阎良区支行下辖西飞支行,扫码测温后,西飞支行负责人上前询问客户办理什么业务,客户打开手机银行说,手机上面显示其名下有 1.8万元定期存款,但是自己没有印象且找不到手机上的这张卡了,客服经理指导客户在手机银行查询多次无果后,建议客户在自助柜员机上查询,依然显示客户名下无定期存款。后来,客服经理带客户到柜台查询后,真相终于水落石出。原来客户尹某在10年前的9月份开立了定期一本通,且存入了一笔 1.5万元的一年期约转,目前余额是1.8万。
随后,柜员给客户办理了挂失新开业务,并提醒客户9月份到期后可支取。客户连忙道谢,并对工行西安西飞支行员工认真负责的工作态度表示认可,并在客户留言簿留言:“工行工作人员工作热情、认真,10年前的存折找回。为客户找回18000余元,十分感谢!!!”随后,又主动拨打客服电话95588表扬该行全体员工。
西飞支行负责人当面感谢客户对网点工作的信任与支持,并表示在今后的工作中,西飞支行会一如既往不忘初心,持续加强员工业务学习,提高服务水平,争取为客户提供更加优质便捷的服务。
编辑:白琳
忒色 来自陕西省旅游协会、生活服务领域的专家、企业代表以及投资者齐聚一堂,共同探讨行业发展趋势、分享合作模式与预期,联袂推动一诺同城生活服务平台项目的大力发展
2024-09-04忒色 144小时过境免签政策让外国人入境更便捷,也让像金子一样在西安工作生活的外籍人士有了更多和海外亲朋相聚的时光 2024-09-02
忒色 多元融合 “交通+”缔造新生活佛坪县依托农村公路交通网络,与当地特色产业、旅游等紧密结合,以“交通+”全新模式,为经济发展插上了腾飞的翅膀 2024-09-02
忒色 她口中的廊桥,是横跨岚河的一座景观桥,也是岚皋县“夜经济”的核心区域 2024-09-02
忒色 2024-09-02
忒色 社区公益课堂乐陶陶在鑫源街道暑期社区公益课堂上,大学生志愿者在给孩子们上课 2024-08-30
忒色 秦岭大熊猫佛坪救护繁育研究基地占地面积937.5亩,承担秦岭大熊猫救护、野化培训、繁育研究任务 2024-08-26
忒色 本次活动由中国足协指导,西安市足球协会主办,旨在通过足球这一大众喜爱的项目,激发全民参与体育运动的激情,提高公众的健康意识,加强社区间交流与合作,营造积极向上的社会氛围,同时推广足球文化,夯实发展根基,让更多青少年感受足球魅力,爱上足球运动 2024-08-26
忒色 生态+旅游,走出高质量发展新路 秀美的黄龙乡村民宿 界头庙风车小镇美景如画 黄龙县委宣传部供图 黄龙县在“绿水青山就是金山银山”的实践探索过程中,生态旅游、生态工业、生态农业释放出巨大的经济效益,走出了一条绿色生态引领经济高质量发展之路 2024-08-26
忒色 只要有人想听 他就愿意一直讲下去 通过一个个短视频,姚永利收获了很多网友,老人会认真阅读每一个网友的留言,并进行互动 2024-08-26