备受瞩目的第十四届全国运动会即将盛装开幕,大西安已全面进入“全运时间”!工行西安分行作为服务西部地区经济社会发展的国有大型商业银行,为进一步以全新的服务形象、最佳的精神状态、最优的服务态度保障好十四运金融服务,该行营业网点进行“盛装”,喜迎全运会。
一是设立“十四运”专属主题网点。为做好十四运主会会场金融服务工作,历时2个月在主会场的运动员村、技术官员村、媒体村建成了三个离行式主题网点。整体设计通过动态与静态的表现方式,以丝绸之路为主线,融入陕西人文历史、秦岭风貌、关中八大景等地域特色,全面展示“全运陕西、工行同行”的浓厚氛围。
二是成立“全运村”服务专属团队。选拔7名业务骨干全程保障十四运金融服务,在提供多样化服务、坚守合规底线、做好应急演练的基础上,以最佳服务状态和最佳精神面貌,为西安增光、为全运添彩。
三是围绕“十四运”打造特色服务场景。重点围绕十四运会赛事,对主会场及分会场附近及所有对外提供服务的营业网点,按照36家重点网点、151家普通网点实施分类,进行十四运主题场景搭建。各网点还结合物理环境、区域特征、精心设计布放“特色”元素,助力全国顶级体育盛会,展现工行良好品牌形象。
四是打造有温情的“工行驿站”惠民服务品牌。在赛会期间,所有工行驿站配置时尚书刊、雨伞、空调、老花镜、现金袋、充电器、免洗洗手液、消毒湿巾等便民设备,为全运会提供专属“暖心”服务,全面打造惠民服务品牌。
编辑:任晓彤
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