随着第十四届全国运动会在古城西安正式开幕，工行西安兴庆路南段支行以喜迎“中秋”和“十四运”盛会为契机，立足当前常态化疫情防控，强化服务管理，以优质的服务，迎接“中秋”和“十四运”盛会，确保十四运期间服务工作再上新台阶。
一、注重细节，强化网点服务环境展形象。该行针对位于西安交通大学东南门显要位置特点，为营造快乐、喜庆的节日气氛，网点加强对服务环境的管理，组织员工进行服务礼仪、业务流程简化、疫情防控等方面的培训。整理规范内务，明确责任区域，精心张贴十四运宣传画和地贴，确定“中秋”客户走访方案，积极营造浓烈的迎接“中秋”和“十四运”盛会氛围。
二、全员行动，强化服务技能争亮点。该行充分利用班前班后时间，对照“十四运”服务工作要求和存在短板，收集业务资料，对重点业务、重点产品的规定、制度要求、操作流程进行培训学习，不断提高员工业务技能和规范化操作水平，营造“服务我优、亮点我多”的服务氛围。着力为客户提供一个“舒适、温馨、清新、快捷”服务环境，提高办理效率，人人争亮点，提高客户满意度。
三、抢抓机遇，强化服务管理促发展。该行借力“中秋”和“十四运”盛会抢抓机遇，制定客户服务方案，以维护重点客户为目标，积极走访慰问，增强与客户的沟通联系，加深信任和理解。广泛征求客户对网点服务工作的意见、建议和需求，及时解答客户所关心的问题，并对现阶段优质产品、基金等重点业务做详细介绍。同时，根据事先对客户需求的精准分析和拜访中的交流，对重要客户进行产品针对性营销，以扎实细致的服务促进网点发展。
编辑：任晓彤
忒色 2026-06-19
忒色 2026-06-16
忒色 2026-06-16
忒色 石强介绍，朱鹮雏鸟大多在40日龄至45日龄离巢出飞 2026-06-15
忒色 从“新潮场景”到“精神内核”的碰撞探索当咖啡遇见秦腔，这种看似“跨界”甚至略带反差感的组合，实际上是一场传统文化与现代生活方式的深度对话 2026-06-12
忒色 当热播剧《主角》的年代故事，邂逅西影风雷影视基地的复古片场 2026-06-03
忒色 2026-05-05
忒色 西安博物院同步升级导览服务，30余名讲解员全员在岗，为游客讲解文物历史、讲述长安故事 2026-05-04
忒色 2026 年五一假期，郑国渠首遗址区，以考古为核、文化为魂、文旅为桥，重磅推出“寻迹郑国渠”水利考古文化赏游活动，让千年世遗可看、可感、可体验，打造集考古探秘、生态休闲、沉浸体验于一体的水利文旅融合新标杆 2026-04-28
忒色 2026-04-23
忒色 2026-04-17
忒色 2026-04-17
网站简介 网站团队 本网动态 友情链接 版权声明 我要投稿 工作邮箱 陕西不良信息举报 新闻宣传自律管理承诺书
