“我们订单太多发票快用完了，该怎么开发票啊？”近日，国家税务总局西安国际港务区税务局局长诸葛晴霞接到一通紧急来电。“放心吧，交给我们。疫情期间我们服务不断档，将全力保障企业用票，为抗疫情贡献税务力量！”诸葛晴霞坚定地说。
为了保障疫情期间企业用票需求，西安市税务部门主动了解企业诉求，准确分析发票使用情况，做好各项工作应急准备，并从源头上落实发票印制采购的保障和管理，科学规划和及时足额储备和供给发票。同时，积极协调相关部门，畅通疫情期间发票调配、运输、发放、使用等各个环节，尽最大努力提高发票管理工作效率，为纳税人解了急难问题，赢得纷纷点赞。
诸葛晴霞接到的紧急来电来自西安爱菊粮油工业集团有限公司。该公司旗下西安爱菊油脂有限公司、西安市群众厨房有限责任公司承担着疫情期间全市粮食、米面油民生保障物资供应的重任。为满足群众日常生活需要，爱菊集团迅速上线“爱菊厨房”电商平台，订单量激增，导致发票需求迅速增加。接到电话后，诸葛晴霞迅速安排人员处理爱菊集团开票事宜。工作人员通过电话远程辅导企业在电子税务局提交发票领用申请，办税服务厅值守人员立即在后台完成受理，对发票号码进行核对清点。当天就将发票领出送到了企业手中，解决了企业的燃眉之急。
“没想到疫情期间能这么快领到发票，真是太好了！为税务部门的高效点赞！”爱菊集团旗下西安市群众厨房有限责任公司财务人员刘莎莎说。
在西安，税务部门在疫情期间为企业高效解决领票急难问题的例子还有很多。1月5日，国家税务总局西安市新城区税务局88612366“小呼中心”接到中裕建筑工程有限公司关于疫情期间需领购发票的求助电话。经了解，该企业是工程公司，年底需给甲方公司开具发票才能结算工程款，而这笔工程款要用于发放工人工资。因当时疫情管控快递无法派送，区局接线人员在确认领票数量、纳税人所属管控区域及领票人员核酸情况后，进行了预约登记，告知纳税人于次日做好个人防护，携带税控盘及身份证原件前来局机关大门口进行“非接触”办理。1月6日上午，在领购发票过程中发现纳税人税控盘未抄税、清盘。为保障纳税人“即来即办”及确保农民工工资正常发放，区局工作人员立刻联系，通过客服远程指导，连接外网电脑展开操作，帮助纳税人迅速进行了抄税及清卡，成功将300份发票领出送到公司领票人员韩珊手上。
“真是太感谢你们了，解了我们的燃眉之急。有了这笔工程款，就可以保障大家疫情期间的生活了！”韩珊说。
1月7日，在西安市疫情防控指挥部办公室印发《关于有序推进商贸服务和邮政快递业复工复业的通知》后，西安市税务部门迅速反应，第一时间调整办税服务应急方案，主动联系协调顺丰快递，打通申领发票、代开发票业务“邮寄送”渠道。
1月8日上午10时，国家税务总局西安浐灞生态区税务局成功为陕西联辰矿山建设有限公司寄出快递恢复后的第一份发票，助力辖区企业有序复工复产。“我们的甲方要见票才能付款，我们又心急火燎等着用这笔钱给农民工们发工资。特别感谢浐灞税务局同志加班加点为我们提供的暖心服务，解了我们燃眉之急！”在收到申领的发票后，陕西联辰矿山建设有限公司会计杨女士专门写信向浐灞税务局表达谢意。
国家税务总局西安市税务局有关负责人表示，面对当前疫情以及疫情过后面临的助力复工复产、服务“六稳”“六保”大局等一系列考验，西安市税务部门将坚持践行“我为群众办实事”实践活动，为纳税人缴费人提供更加优质便捷高效的纳税缴费服务，不断提升纳税人缴费人的满意度和获得感。（通讯员 胡敏荣）
编辑：丁婉
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