2021年以来，渤海银行西安分行以全面优化小微企业银行账户服务和风险防控为工作重点，针对小微企业开户难等多项问题制定提升金融服务的工作举措，提升广大企业银行账户使用的服务体验。

线上线下双管齐下助力小微企业发展

为向企业客户提供更好金融服务，渤海银行上线微信预约开户小程序，企业证照信息可扫描自动录入，客户通过线上填单进行业务预约实现小微企业简易开户，提升业务办理效率。同时优化内部开户流程，客户到达网点后仅需完成资料核对，减少网点开户操作流程，缩短客户等待时间，减少不必要的繁琐步骤，为企业客户提供便利化金融服务，让客户感受到“有温度”的金融服务。

技术创新锦上添花便利服务防控风险

大力推广电子营业执照使用，完善简易开户流程，精简客户身份识别程序，满足小微企业使用需求，保证小微企业账户资金结算需要，做到“应开则开、即开即用”，充分提升账户业务发展的平衡性、协调性、安全性。

2021年渤海银行西安分行开立单位结算账户较上年增幅69%，其中小微企业占比77%，超半数以上的企业在开户中享受到便利的金融服务。

银行结算账户是当前社会经济发展的金融基础，渤海银行西安分行将持续优化账户服务、提升服务质量、防控账户风险，以保护消费者权益为己任，助力实体经济，践行社会责任，为构建和谐健康的金融生态环境保驾护航。

编辑：马静