2022年3月,王奶奶来到中国民生银行西安分行西大街支行办理转账业务,工作人员询问转账用途时得知,王奶奶的微信里有一位陌生人自称“专家”,专门介绍王奶奶在群里抢购降血脂药品,一个疗程是2万元,一共需要十个疗程。理财经理姚倩当即存疑,和服务经理王楠配合,仔细耐心的询问整个事件经过,随后征得王奶奶同意后,以子女的朋友身份向所谓的“专家”详询药品编号等信息,但“专家”始终支支吾吾,反复催促转账付款。
经过反复的询问和核查,工作人员发现专家该天价降血脂药物实则为“三无”产品,成功堵截了该起电信诈骗,避免了客户资金受损,维护了王奶奶的合法权益。与此同时,两位工作人员耐心向王奶奶普及了新型电信诈骗方式与手段,客户深受感动,一方面是感激支行情系民生慧眼识破骗局,另一方面是赞许工作人员认真负责传递温情服务,并送来锦旗致谢,表示“民生银行是最值得信赖和托付的金融单位”。
近年在新冠疫情影响下,出现了大量针对老年人 “蹭热度”的新型电信诈骗案,比如民生银行汉城路支行上个月发生了这样的事,某外国人声称要给张奶奶邮寄物品,但物品被中国某海关暂扣,需要张奶奶给代理人打款三千元进行解扣手续才能放行该物品。工作人员杨琴立即提示王奶奶该笔汇款可能存在风险性,建议进一步核实清楚,随后张奶奶证实了银行的提示是正确的。
当前社会,新冠疫情与互联网、微信等即时通讯软件多重因素叠加,电信诈骗手段不断翻新,新型欺诈交易开始呈现国际化、智能化特性,严重损害了消费者的财产安全。而老年群体,则一如往常成为了主要目标群体。不法分子利用老年人防范意识薄弱、对金融理财产品不了解、重亲情等特点实施金融诈骗,披着“关爱”老年人的外衣,以亲情、迷信、健康、安全为诱饵设置重重陷阱,老年人稍不留神就会上当受骗。
为了让老年客户在信息化发展中有更多获得感、安全感、参与感,民生银行西安分行设计了出了“王老板”“李老汉”等一批线上人物,并通过漫画形式讲述“李老汉的故事”,原创“老年防骗广播操”,开展“老年防诈小课堂”,演绎冒充慈善机构行骗的套路,分享老年防骗宝典,帮助老年人树立心中的“防火墙”,安全伴夕阳,寓教于乐,深受老年朋友喜爱。相信不久的将来,老年人会逐步提升防诈骗能力,千万别想随便忽悠老年人。
编辑:马玉
忒色 1月11日,在首个“世界非遗版”春节到来之际,2025陕西省新春年货购物节暨第20届西安年货节在西安国际会展中心开幕。 2025-01-11
忒色 凤翔木版年画盛于明、清,这次展出的木版年画内容丰富、制作精美,还有工具和制作方法演示,让人感受到传统民俗的年味细节 2025-01-09
忒色 此次年货节的举办,既集中展示特色商品,满足市民一站式采购需求,又使传统年俗文化与现代商业完美结合,借非遗展演等形式让古老文化于现代商业场景焕发生机,开启新春消费与文化传承新篇章 2025-01-09
忒色 市民游客在秦岭生态走廊参观 坐落于浐灞国际港奥体中心片区的长安云·“一带一路”城市展示体验中心,建筑造型犹如漂浮在灞河水岸上空的一朵云,是西安文化新地标,自建设之初就吸引了广大市民游客的目光 2025-01-09
忒色 2025-01-09
忒色 此次“福至长安 乐购双节”活动,不仅是商业促销和文旅展示的平台,更是西安城市魅力的一次全面展现 2024-12-30
忒色 银发族对演唱会热情高涨张妍妍清晰地记得今年帮父母抢9月6日张学友西安演唱会门票的那一幕 2024-12-29
忒色 “作为一座音乐之城,西安需要这样的空间,让更多人和自己喜欢的乐队近距离接触,当一座城市开始借力音乐去表达自己,触及那些同频共振的年轻人,这座城市一定会被更多的人听到、看到 2024-12-28
忒色 21部大型驻场演艺,3.6万场演出,1600万人次观演……继文博旅游热、汉服国潮热、唐诗研学热等之后,古都西安又兴起一股旅游演艺热 2024-12-27
忒色 服务主体扩容提质,新增国家级夜间文旅消费集聚区3个、国家级文化产业示范基地5家,延川黄河乾坤湾景区获评国家5A级旅游景区,咸阳市乾陵景区获评国家5A级旅游景区公示期已满,新增国家4A级旅游景区13家、国家级旅游休闲街区1个,一批优质文化品牌凝聚成型 2024-12-27
忒色 据介绍,西安图书馆新馆以“文化峡谷,源远流长”为题,以内装设计创造现代、自由、舒适的空间体验,呈现公共空间之美 2024-12-27