2022年3月，王奶奶来到中国民生银行西安分行西大街支行办理转账业务，工作人员询问转账用途时得知，王奶奶的微信里有一位陌生人自称“专家”，专门介绍王奶奶在群里抢购降血脂药品，一个疗程是2万元，一共需要十个疗程。理财经理姚倩当即存疑，和服务经理王楠配合，仔细耐心的询问整个事件经过，随后征得王奶奶同意后，以子女的朋友身份向所谓的“专家”详询药品编号等信息，但“专家”始终支支吾吾，反复催促转账付款。
经过反复的询问和核查，工作人员发现专家该天价降血脂药物实则为“三无”产品，成功堵截了该起电信诈骗，避免了客户资金受损，维护了王奶奶的合法权益。与此同时，两位工作人员耐心向王奶奶普及了新型电信诈骗方式与手段，客户深受感动，一方面是感激支行情系民生慧眼识破骗局，另一方面是赞许工作人员认真负责传递温情服务，并送来锦旗致谢，表示“民生银行是最值得信赖和托付的金融单位”。
近年在新冠疫情影响下，出现了大量针对老年人 “蹭热度”的新型电信诈骗案，比如民生银行汉城路支行上个月发生了这样的事，某外国人声称要给张奶奶邮寄物品，但物品被中国某海关暂扣，需要张奶奶给代理人打款三千元进行解扣手续才能放行该物品。工作人员杨琴立即提示王奶奶该笔汇款可能存在风险性，建议进一步核实清楚，随后张奶奶证实了银行的提示是正确的。
当前社会，新冠疫情与互联网、微信等即时通讯软件多重因素叠加，电信诈骗手段不断翻新，新型欺诈交易开始呈现国际化、智能化特性，严重损害了消费者的财产安全。而老年群体，则一如往常成为了主要目标群体。不法分子利用老年人防范意识薄弱、对金融理财产品不了解、重亲情等特点实施金融诈骗，披着“关爱”老年人的外衣，以亲情、迷信、健康、安全为诱饵设置重重陷阱，老年人稍不留神就会上当受骗。
为了让老年客户在信息化发展中有更多获得感、安全感、参与感，民生银行西安分行设计了出了“王老板”“李老汉”等一批线上人物，并通过漫画形式讲述“李老汉的故事”，原创“老年防骗广播操”，开展“老年防诈小课堂”，演绎冒充慈善机构行骗的套路，分享老年防骗宝典，帮助老年人树立心中的“防火墙”，安全伴夕阳，寓教于乐，深受老年朋友喜爱。相信不久的将来，老年人会逐步提升防诈骗能力，千万别想随便忽悠老年人。
编辑：马玉
忒色 2026-03-12
忒色 馆内陈列着历朝历代“点灯山”所使用的油壶、灯盏、灯柱等器具，墙上挂着大量灯山会的文字记载和老照片等史料，屏幕上循环播放着“点灯山”的科普视频 2026-03-03
忒色 新春文旅活动吸引市民游客——本报记者 苏欣雨 通讯员 白凌燕新春佳节期间，统万城国家考古遗址公园以历史为脉、以文化为魂，举办马年新春系列活动 2026-03-02
忒色 在洛南县蔚涞农光农业科技有限公司（以下简称“蔚涞农光”）的暖棚里，工作人员在采摘草莓 2026-02-28
忒色 为破解文创开发瓶颈，日前，西安市文物局联合西安市委宣传部等八部门印发《西安市关于推动博物馆馆藏资源著作权、商标权和品牌授权及文创开发的若干措施》（以下简称《措施》） 2026-02-24
忒色 蜀河站客运值班员黄瑶用对讲机了解客车信息 2026-02-10
忒色 本报记者 杨露雅文/图1月28日，镇巴县水井街的镇巴宣纸展销门店里，陕西省非物质文化遗产代表性项目镇巴宣纸传统造纸技艺代表性传承人胡明富轻轻掀起宣纸一角，透过灯光，若隐若现的“秦宝”二字呈现在众人眼前 2026-02-04
忒色 农历马年临近，“中国泥塑之乡”陕西省宝鸡市凤翔区六营村的民间艺人们赶制泥塑，迎接新年 2026-02-03
忒色 从残片到全景，从修复现场到艺术解读，这场以高清复原为特色的寿峰寺壁画微展览，将文物保护工作的不易与中国传统艺术的非凡价值同时呈现，让历经数百年岁月洗礼的宜川县寿峰寺壁画，在时光长河中得以延续，成为今人与历史对话的重要桥梁 2026-02-02
忒色 2026-01-23
忒色 2026-01-18
忒色 2026-01-18
网站简介 网站团队 本网动态 友情链接 版权声明 我要投稿 工作邮箱 陕西不良信息举报 新闻宣传自律管理承诺书
