“太感谢你们了,不用专门跑去银行办卡,还耐心地教会我们使用手机办理查询、转账业务。为恒丰的服务点赞!”在陕西建工第一建设集团有限公司航天分公司(以下简称陕建分公司)某建筑工地,农民工朋友正在向恒丰银行的工作人员表达着谢意。
2021年12月下旬,西安疫情形势严峻复杂之际,恒丰银行西安分行心系群众,分批次向建筑工地送去防疫物资、生活物资。近日,在得知企业某工地因距离市区较远,工地农民工朋友开立工资卡是一个让人“头疼”的问题后,恒丰银行西安分行再次伸出援手,东大街支行迅速组建“业务突击队”,决定将“柜台”搬到建筑工地,为200多名农民工现场办理工资卡,手把手教会他们使用手机银行。开卡之余,工作人员还积极向农民工朋友讲解安全用卡知识。恒丰银行工作人员的敏捷响应和优质服务,得到了大家的一致好评。
近年来,党中央、国务院推行“放管服”改革和做好“六稳”“六保”工作,恒丰银行西安分行按照中国人民银行《关于做好流动就业群体等个人银行账户服务工作的指导意见》,积极践行金融为民初心,不断改进服务方式,优化服务内容,持续将金融服务做深、做实。在统筹做好账户风险防控和优化服务的基础上,严格落实“两个不减、两个加强”的要求,密切关注部分群体“开户难”问题,着力破除隐形壁垒,推行简易开户服务,为结算需求单一、提供资料有限的流动就业群体快速开立个人银行账户。同时,结合客户身份识别情况,通过账户分类分级管理,设置转账额度,保障客户资金安全。
下一步,恒丰银行西安分行将持续做好农民工领域金融服务保障工作,通过创新服务方式、推出专属金融产品等,不断提高农民工群体的获得感、幸福感,致力为其提供更加优质高效的金融服务。
编辑:马玉
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