中国工商银行汉中分行积极落实关于支付服务减费让利的政策，践行“服务实体”“惠企利民”工作理念，推动落地实施了一系列优惠服务。截至2022年5月27日，自2021年9月末降费让利政策全面实施以来，中国工商银行汉中分行已为有关客群减免各类手续费超150万元，惠及小微企业及个体工商户10697户。有效降低了小微企业运营成本，激发了市场主体活力。

为确保让利政策能有效准确地覆盖目标客群，工商银行采取了多项有针对性的措施。一方面，在辖内29个网点开展价格公示和宣传。除在网点LED屏及醒目位置展现减费让利政策内容外，还积极组织员工培训，宣讲政策细节；组织分支行深入企业、园区等开展实地宣传，回应客户关切的重点问题，开展政策答疑；按照监管机构有关要求，完善降费让利宣传公示内容，制作降费让利政策宣传视频，在全行网点循环播放，进一步提升政策落地效果。另一方面，强化客户识别，通过优化系统，自动判断客户类型，推进客户标识动态管理，实现了降费政策的精准覆盖。

落实降费让利政策既能惠企利民，也为银行检视自身经营、适时调整优化服务提供了契机。中国工商银行汉中分行在认真推进落实降费让利政策的同时，切实转变服务模式，推进结算金融高质量发展，不断提升服务实体经济和小微企业能力与质效。（通讯员 李华）

编辑：任晓彤