中国银行陕西省分行持续做好防范电信网络诈骗、账户服务便利化工作

时间:2022-06-21 13:06:07  来源:中国银行

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中国银行陕西省分行持续做好防范电信网络诈骗、账户服务便利化工作

提升服务质效,为小微企业纾困解难中行陕西省分行坚持“服务为本,创造价值”的工作理念,在人民银行西安分行的指导下开展优化账户服务工作

为进一步贯彻落实党中央、国务院“放管服”改革,“六稳”“六保”工作决策部署,统筹做好对公账户优化服务和风险防控工作,切实解决小微企业开户难问题,提升银行账户服务和风险防控工作质效,中国银行陕西省分行多措并举,在常态化打好防电诈攻坚战的同时,将账户服务标准更透明、更流畅、更安全,以实际行动守住人民群众的钱袋子。

防范电信诈骗,筑牢金融防线

为深入推进电信网络诈骗和跨境赌博“资金链”治理工作,切断不法分子涉诈涉赌资金转移链条,牢牢守住人民群众“钱袋子”,在人民银行西安分行的统一工作部署下,中行陕西省分行通过“强措施、细管理”,持续提升防范电信网络诈骗工作能力,以实际行动筑牢金融防线。

“强措施”——陕西省分行积极推进风控数字化,建立涉案账户监测机制,通过数据建模形式,提取交易信息,交叉验证信息的可靠度,多纬度校验预警的准确性,基本实现了交易监测、适时预警、账户管控、报送监管的闭环式风险管理。

“细管理”——坚持以风险为本的管理机制,中行陕西省分行实行对公开户审核细致化,分类分级准入,精准核实客户开户意愿,实施对公账户全生命周期跟踪管理,严格落实“事前”审核、“事中”监测、“事后”排查的管理工作,针对异常交易情形及时采取有效管控措施。

中行陕西省分行通过积极与监管、公安机关联动协作,及时上报线索,配合有力打击和遏制诈骗犯罪势头,切实保护客户账户资金安全。

提升服务质效,为小微企业纾困解难

中行陕西省分行坚持“服务为本,创造价值”的工作理念,在人民银行西安分行的指导下开展优化账户服务工作。通过“一减二增三公开”,持续提升银行账户服务质效,增强企业及人民群众对我行账户服务的满意度。

“一减”——响应减费让利政策要求,及时调整、实施小微企业对公开户费、管理费、跨行ATM取现手续费等费用减免工作,确保减费让利政策惠及所有中小企业及特殊客户群体,让减费权益落到实处。

“二增”——增设小微企业绿色通道;增加个人简易开户流程。中行陕西省分行积极承担社会责任,切实落实“为人民群众办实事”工作。开通小微企业开户绿色通道,创新与小微企业经营特点相契合的支付结算产品,提升服务小微企业的广度和深度。

“三公开”——将服务内容、服务价格、服务时限对外公示。在践行“为民服务”的工作原则下,中行陕西省分行严格落实“三公开”的标准,接受社会舆论监督。通过现场宣讲、厅堂沙龙、入社区、入学校、入企业等方式开展优化服务和账户安全管理相关宣传,耐心向客户讲解开户政策,全面做好客户服务工作。

编辑:小习

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