农行陕西省分行:优化服务解决企业开户难题

时间:2022-06-29 09:29:30  来源:农业银行

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农行陕西省分行:优化服务解决企业开户难题

今年以来,农行陕西省分行将解决企业开户难题,作为践行“金融为民”理念的重要举措,坚持以客户为中心提升金融服务水平,通过降低企业开户费用、优化账户开户业务流程、改进业务服务模式,切实为企业法人、非法人企业、个体工商户等提供便捷、安全的企业对公结算账户开户服务。截至6月末,该行共新开立对公结算账户2万余户,同比多开1400余个,增幅7%。

据了解,去年以来,农行陕西省分行积极贯彻人民银行有关减费让利的决策部署,及时降低小微企业及个体工商户开户、支付等手续费,降低小微企业和个体工商户的经营成本。截至6月末,该行已累计为陕西省13.5万户小微企业和个体工商户,在对公账户开户费、账户维护费、企业网银年费、支付手续费等方面减费让利,优惠金额超1700万元。

为针对性提升开户效率,农行陕西省分行从分级分类管理入手,全面推行简易开户服务,根据客户提供资料、银行核实以及客户需求等情况,合理匹配账户渠道限额,并加强后续持续识别监测,既有效提升了账户风险防控水平,也强化了客户对账户管理的便捷性。目前,小微企业(含个体工商户)开户仅需提供基础证明文件,就可开立功能有限的结算账户。

与此同时,农行陕西省分行积极推广应用线上预约预填功能,大力推广应用电子营业执照,明确开户各环节时限要求,实现流程高效紧密衔接,确保小微企业开户时间压缩至3个工作日内,通过借力科技手段,切实为企业带来了良好的开户体验。

此外,为帮助企业掌握账户相关政策,农行陕西省分行通过“线上+线下”方式,加大宣传力度和覆盖范围,让客户熟悉开户流程和开户资料。还建立投诉处理通道,加强账户服务投诉管理,不断提升客户的满意度。(通讯员 高海霞 雷君)

编辑:小习

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