“好消息！好消息！税务局在咱小区搭建了临时办税咨询点，需要缴纳契税的业主请尽快前往咨询办理。”近日，西安壹又贰分之壹国际公寓的业主们纷纷在群里分享不出小区就能办理契税的好消息。

来到国家税务总局西安市雁塔区税务局在该小区搭建的临时办税咨询点，工作人员正在为业主们讲解契税办理所需资料、电子税务局操作流程等。遇到年纪大、不擅长手机操作的老人家，工作人员还亲自上手、逐步指导，直到他们顺利完成契税办理。

“我这页面怎么点不进去？”“我到这步下来再点哪步呢？”“麻烦看看我带的这些资料全不全？”……面对业主们争先恐后的提问，工作人员逐一耐心解答，并安抚大家，“大家不用着急，一个一个来，我们今天一直在这里，直到把你们的问题解决好为止！”工作人员的话给业主们吃了一颗“定心丸”，大家有序完成了契税办理业务。

此次进小区为群众办理契税缴纳工作，是雁塔区税务局落实“我为纳税人缴费人办实事暨便民办税春风行动”的举措之一。该局在办税服务厅设置了“便民办税春风台账”，目前已记录并解决了23户纳税人的涉税难题。此前，壹又贰分之壹国际公寓的一名业主来到雁塔区税务局办税服务厅，通过该台账反映了该公寓契税办理方面的困难。

获知此事后，雁塔区税务局立即组织有关科室和办税服务厅沟通对接，迅速核实有关情况，成立服务团队。通过多方沟通协调，最终顺利为业主们解决了契税缴纳难题。

“太感谢你们了，解决了困扰我们多年的难题！而且这么热的天，我们不用出小区就能办理业务，税务局的服务真是好！”公寓业主们纷纷为雁塔区税务局的热情服务点赞。

雁塔区税务局有关负责人表示，下一步，该局将持续优化纳税人涉税诉求与疑难事项应对机制，为重点企业和群众提供上门服务，不断升级“非接触式”办税缴费服务，尽最大努力为纳税人缴费人解决操心事和烦心事，切实提升纳税人缴税人的获得感和幸福感。（通讯员 刘智琳 胡志峰）

编辑：小习