为有效提升银行消费者风险防范意识和能力，持续提高消费者满意度，全面保障金融消费者合法权益，民生银行西安分行积极履行消费者权益保护主体责任，组织策划，全方位、多角度开展了系列金融知识万里行宣传活动。

为保证宣传活动的有效落实，该行制定了专项活动方案，明确活动内容与活动要求，通过工作例会、专题座谈会、内部通知、风险提示、案例警示等多种方式，组织学习金融知识，引导员工掌握监管政策，强化全员风险责任意识教育。

分行零售金融部组织走进伊顿公馆、金色悦城和融侨馨苑社区，向小区内居民发放金融知识宣传单页共计上千份，向居民讲述身边真实发生的电信诈骗案例，引起大家共鸣。枫林绿洲支行走进甘家寨社区，开展金融知识讲座，受到村民好评。西大街支行走进回民街，开展特色民族客户金融知识普及宣传，接受群众咨询超百次。锦业路支行走进深盟中国企业，讲解非法金融活动，提高青年金融素养。吉祥路支行在拉克雷公馆、212所等人流密集的商圈开展宣传活动，通过摆摊设点、发放宣传单，普及金融知识。咸阳分行联合咸阳银保监分局、咸阳市银行业协会走进西藏民族大学，开展金融知识进校园主题宣传活动。

本次活动，民生银行西安分行共计发放宣传资料5万余份。分行官方微信公众号推出公众号图文“八项权益要记牢”、“合法途径 理性维权”等多篇文章。搜狐网、新浪网、华商网等多家媒体发布相关报道十余次，对活动亮点和创新举措进行正面报道，肯定了该行在引导公众运用金融知识方面的贡献。

下一步，民生银行西安分行将坚持把金融知识宣传与消保长效机制建设作为重点工作，促进金融知识宣传长效机制落地生根，使消保工作水平和服务质量进一步提高。

编辑：孙洁