为全面落实银保监会工作要求，扎实有序做好“3·15”教育宣传周活动各项工作，坚持以人民为中心的发展思想，持续提升金融消费者权益保护教育宣传工作质效，提升老百姓保险消费安全意识，引导消费者依法、理性维权，中银三星人寿陕西分公司在3月13日-3月19日期间，开展为期一周的“3·15”消费者权益保护教育宣传活动，将消费者教育宣传行动贯穿到一线，切实将消费者权益保护工作落到实处。

3月10日，中银三星人寿陕西分公司在消工委班子成员带领下，召开了“3·15”消费者权益保护教育宣传周活动启动会，在全公司范围内开展以“共筑诚信消费环境 提振金融消费信心”为主题的2023年消费者权益保护一系列宣传教育活动，进一步保障金融消费者的合法权益。

3月12日，中银三星人寿陕西分公司对分公司职场进行精心布置，通过在客服中心大厅张贴海报、放置易拉宝，悬挂“共筑诚信消费环境 提振金融消费信心 2023年银行业保险业‘3·15’消费者权益保护教育宣传周”横幅。同时在电视上滚动播放活动海报、金融消费者八大权益海报、非法“代理退保”风险提示海报，播放推广北京银保监局监管《消费者投保提示》视频、《金融伴我成长（老年人版）》宣传片、“消保守护”小程序宣传海报以及各类教育宣传视频等。

中银三星人寿陕西分公司还在客服大厅醒目位置设置消费者金融教育专区，充足摆放金融教育专区宣传资料，在业务办理过程中适时开展消费者金融教育宣传与保险知识普及。

3月13日，中银三星人寿陕西分公司金融知识宣传小分队第一站来到距西安市80多公里的周至县竹屿镇丹阳观村进行知识宣传活动。丹阳观村是典型的半山区乡村，这个地区的群众金融知识基础薄弱，活动以知识讲座的形式开展，志愿者现场发放宣传折页，分享消费维权案例，普及消费者八大权益。通过本次教育宣传，让消费者在获得不同领域金融常识的同时，也了解了金融诈骗手段。

3月14日，陕西分公司联合中国银行土门支行携手走进西安医学院第一附属医院进行金融知识宣传。活动现场为医护人员精心准备了插花活动，医护人员一边动手插花一边聆听工作人员的消费维权案例分享。现场通过派发折页，有奖知识问答的形式进行互动，寓教于乐。活动结束后，陕西分公司为每位参与活动的医护工作者准备了小礼品，既起到了良好的宣传作用，又为医护人员送去了一份爱心。

3月15日，公司联合中国银行陕西省分行、中银保险陕西分公司、中银消费金融陕西分公司开展主题为“共筑诚信消费环境 提振金融消费信心”3·15消费者权益保护宣传活动。活动现场通过向老年人、快递员、流动商贩、环卫工等群体发放金融产品宣传折页，用通俗易懂的语言讲解国家金融政策，耐心解答参与者在金融服务方面的困惑，普及如何防范和应对金融诈骗知识等，让金融教育宣传更有深度、更有广度、更有温度。

3月16日，聚焦青少年，增强青少年的金融理财素养和防骗识骗意识，中银三星陕西分公司、中国银行陕西省分行、中银保险陕西分公司共同携手邀请西安市灞桥区检察院第六检察组走进陕西省电子信息学院举办金融知识宣传活动。此次活动得到学校的大力支持，全校3000余名学生参加本次宣讲活动，活动用鲜活生动的案例，围绕当前诈骗犯罪的特点，针对学生和家长常见的刷单类诈骗、网络游戏诈骗、租借银行卡诈骗等诈骗手段及如何防范进行了深入细致的讲解。同时，公司工作人员也现场向广大学生发放了宣传折页及《金融伴我成长》等书籍。

今后，中银三星人寿将行司联动、产寿协同，加大金融知识普及力度，提高金融消费者的风险防范意识和应对能力，向民众传播金融知识、提示金融风险，确保金融服务延伸到“最后一公里”，在积极构建健康、安全的金融消费环节中展现责任担当。

编辑：朱春娇