为进一步优化金融服务环境，提高公众对金融消费者权益保护的认识，增强消费者金融安全意识，民生银行南二环支行积极响应监管机构及总分行金融知识宣传要求，联合辖内八家社区支行，举办了“汇聚金融力量 共创美好生活”消保主题系列宣讲活动，积极承担起金融机构对于消费者权益保护教育的社会责任。活动通过支行公益代表“进社区、下企业、进学校”等多个板块内容，达到了知识普及范围广、客户参与人次多、公益宣传效果好的良好局面，取得了显著的教育成效。

服务群众零距离 让金融知识“进社区”

民生银行南二环支行厅堂团队聚焦近年社区住户中频发的电信诈骗、手机支付安全、个人信息保护等焦点问题，联合吐哈社区，向广大业主普及金融知识，通过答题小活动、避诈小游戏等环节强化老年客户的防骗能力。

民生银行长丰园社区支行联合紫郡长安小区举办了有趣又有意义的游戏活动，将反假币小贴士、反诈案例等金融知识和小游戏结合起来，让社区业主在互动中了解与自己息息相关的消费者权益内容。

关注打工人群 让金融关怀“进企业”

民生银行融侨馨苑社区支行走进西安市公共交通集团有限公司第三分公司，搜集企业员工最感兴趣的几类金融知识作为宣讲重点，包括手机应用安全、支付安全、银行卡信用卡使用规范、防范不良网络贷款等。由于公交车司机师傅们随时有发车任务，除了早会期间部分司机聚集外，其余时间都在服务线路上，聚集宣讲的效果会大打折扣。因此，支行指定专人作为金融宣讲员，在办公楼和停车场主动出击，利用司机师傅们车次的间隙，通过专业讲解帮助司机师傅们更好的理解金融知识、利用金融知识。

关注老年人 普及金融知识“进学校”

本次民生银行长丰园社区支行针对性的将老年客户作为消费者金融知识宣讲的主要对象，走进老年大学，从聚焦金融理财知识、抵制非法集资、防范高息风险等方面开展金融知识普及工作，通过集体讲课和一对一辅导的方式，展示金融诈骗的常用手段，提醒老年客户不随意轻信他人、不占小便宜，让每一位学员都更加深入的了解到各种金融风险，守护好自己和家人的钱袋子。

消费者金融知识普及工作是一项长期性、系统性的工作，对于强化公众投资者教育、提升客户金融知识素养、有效保护消费者的合法权益都具有重大意义。民生银行西安分行也将继续积极运用多途径、多形式的宣讲活动，引导消费者正确运用金融知识，为构建和谐安定的金融环境贡献力量。

编辑：闫如钰