省消保委提示:警惕新型预付式消费陷阱

时间:2023-11-29 15:54:21  来源:陕西日报

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省消保委提示:警惕新型预付式消费陷阱

11月22日,记者从省消费者权益保护委员会获悉:今年以来,新型预付式消费纠纷不断出现,导致消费者合法权益受损。为此,省消保委发出提示,提醒消费者注意新型预付式消费陷阱。

从省消保委近期接到的消费者投诉情况来看,新型预付式消费分线上和线下两种。在线上预付式消费纠纷中,网上心理咨询投诉增加。消费者通过网上购买心理咨询服务,但对机构提供的服务不满意,需要退费时因双方对服务质量存在争议、跨地区调解成本大,以及心理咨询服务效果不好界定等原因,导致消费者权益受损、维权困难。

在线下预付式消费纠纷中,近期消费者关于“养生理疗预充值”的投诉不断增多。消费者要警惕此类打着医疗治病“擦边球”、宣传诱导消费者进行大额预付充值的行为,此类理疗没有达到治疗效果,甚至耽误消费者病情,消费者想退款时困难重重。

针对以上情况,省消保委发布新型预付式消费风险提示:消费者在进行预付充值前,要仔细查看经营者是否有营业执照,了解经营者的真实情况与联系方式,注意查看收款人与营业执照名称是否一致,注意保留相关合同和缴款凭证;在与经营者签订预付式消费协议时,要书面明确约定商品或服务的数量、质量、价款、费用、履约期限和方式、安全注意事项和风险警示、售后服务等内容;消费者应合理评估消费需求、优惠折扣和风险,理性消费,避免大金额充值,办卡后要尽快消费,并及时了解经营者的经营动态,避免长时间闲置后经营者出现问题不知情,错过维权时机。

编辑:呼乐乐

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