11月22日，记者从省消费者权益保护委员会获悉：今年以来，新型预付式消费纠纷不断出现，导致消费者合法权益受损。为此，省消保委发出提示，提醒消费者注意新型预付式消费陷阱。

从省消保委近期接到的消费者投诉情况来看，新型预付式消费分线上和线下两种。在线上预付式消费纠纷中，网上心理咨询投诉增加。消费者通过网上购买心理咨询服务，但对机构提供的服务不满意，需要退费时因双方对服务质量存在争议、跨地区调解成本大，以及心理咨询服务效果不好界定等原因，导致消费者权益受损、维权困难。

在线下预付式消费纠纷中，近期消费者关于“养生理疗预充值”的投诉不断增多。消费者要警惕此类打着医疗治病“擦边球”、宣传诱导消费者进行大额预付充值的行为，此类理疗没有达到治疗效果，甚至耽误消费者病情，消费者想退款时困难重重。

针对以上情况，省消保委发布新型预付式消费风险提示：消费者在进行预付充值前，要仔细查看经营者是否有营业执照，了解经营者的真实情况与联系方式，注意查看收款人与营业执照名称是否一致，注意保留相关合同和缴款凭证；在与经营者签订预付式消费协议时，要书面明确约定商品或服务的数量、质量、价款、费用、履约期限和方式、安全注意事项和风险警示、售后服务等内容；消费者应合理评估消费需求、优惠折扣和风险，理性消费，避免大金额充值，办卡后要尽快消费，并及时了解经营者的经营动态，避免长时间闲置后经营者出现问题不知情，错过维权时机。

编辑：呼乐乐