近日，客户尤先生（化名）来到恒丰银行西安贞观路支行，申请办理转账限额临时调整业务，银行工作人员在询问客户资金转出用途时发现可疑，并成功帮客户挽回资金损失。

在业务办理环节，尤先生告诉银行业务经办人员，说自己经“女朋友”介绍参与了一个投资项目，达到一定金额后就可提现，并享有高额利息。在了解尤先生的投资需求后，银行工作人员凭借敏锐的洞察力，意识到这有可能是一起电信诈骗，并劝阻他不要轻信这种高额回报的项目。但尤先生焦急地表示，他与女友是通过网上聊天软件认识，认识一个礼拜后女友告诉他，只要他这次投资成功，就专程从外地赶来见面。

由于劝阻无效，恒丰银行西安贞观路支行工作人员迅速上报支行营运主管和运营管理部，并果断报警。支行营运人员耐心与尤先生沟通，待警察到达现场后，与客户进行了进一步核实，经确认，客户尤先生确实遭遇到了网络电信诈骗，尤先生这才回过神来，感谢工作人员成功为他拦截了涉诈资金8000余元。

近年来，电信网络诈骗案件频发，恒丰银行西安分行将持续加强一线员工风险意识和责任意识，精准识别可疑交易，最大限度发挥营业网点“第一道防线”作用，持续加大对电信诈骗犯罪的防范和打击力度，守好群众“钱袋子”。

编辑：任晓彤