为深入贯彻落实中央金融工作会议精神，积极落实国家金融监督管理总局工作部署，浦发银行西安分行积极践行金融工作的政治性、人民性，通过科技创新、金融赋能，持续加大对民营小微企业的金融支持力度，实实在在地服务实体经济，助推可持续发展。截至2024年4月末，该行服务小微企业客户超2.2万户，贷款余额210亿元，普惠小微客户近3000户，普惠贷款余额超60亿元，涉农贷款超100亿元。以实际行动践行普惠金融理念，持续提升普惠金融服务质效，为陕西高质量发展贡献金融力量。
解决小微企业融资难题 在“精准”上出实招
普惠信贷，“普”指覆盖面，是题眼；“惠”指融资成本，是关键。统筹兼顾“普”与“惠”，普惠信贷才能更好满足人民群众和实体经济多样化的金融需求。面对小微企业普遍面临的融资难题，浦发银行西安分行将金融服务的覆盖面作为核心考量因素。通过加强政、银、保、企四方合作，深入了解了小微企业、个体工商户的经营模式和融资需求，汇聚形成强大的合力，共同为小微企业发展营造良好的金融环境。
在产品设计上，浦发银行西安分行推出“浦创贷”、“浦投贷”、“浦新贷”等浦科系列产品，这些产品不仅满足了小微企业多样化的融资需求，还通过“5+7+X”组合服务，提供更加灵活、便捷的金融服务。其中，“浦新贷”自上线以来已完成投放超过4亿元，充分展现浦发银行在普惠金融领域的创新能力和服务效率。
在普惠金融服务的实施过程中，浦发银行西安分行坚持“以客户为中心”的服务理念，通过上门服务、公私联动等方式，建立起“功能化、标准化、专业化、便民化”的普惠金融服务工作机制。同时该行还利用秦信融、陕企通等平台加强宣传，建立起普惠金融生态圈，不断将服务触角伸向社区，推动普惠金融服务走深走实。
推进农村普惠金融发展 在“提质”上下功夫
普惠金融强调金融服务的包容性，让金融为广大人民群众服务，特别是让边远地区、农村地区的居民和低收入人群也能享受到最基本的金融服务。对此，浦发银行西安分行坚持服务下沉，主动适应普惠金融客户扎根大众市场的特点，扎实开展“普惠金融服务到村”，不仅致力于提供信贷资金支持，更是在细微之处体现出对乡村经济的深度理解和全面关怀，真正做到了“因地制宜，细微之处见真情”。
为进一步推进普惠金融高质量发展，该行通过精准施策，为农村产业和农户提供了强有力的金融支持。依托“浦创兴农”专属服务品牌和“黄河光伏贷”等农村金融产品，有效解决农户在基础设施建设、现代农业发展等方面的资金需求。同时，该行还积极与农业产业化龙头企业合作，通过项目贷款等方式，支持企业扩大生产规模，带动农村产业提质升级。其中为陕西某奶山羊加工企业成功发放项目贷款1亿元的案例，成功带动陕西省“3+X”特色产业工程奶山羊产业向上而行，此举获评《金融时报》2023年金融支持乡村振兴优秀案例。
如何加快服务乡村振兴的高质量步伐，浦发银行西安分行在不断创新着服务思维。积极探索跨行业联动，携手构建乡村振兴金融服务“生态圈”。该行与政府、担保机构等领域合作建立重点项目推进机制，对重点项目实施信贷规模倾斜，确保资金及时到位。同时，该行还加强其系统内部协同，集合多部门、跨条线力量，对符合乡村振兴的重点项目进行批量营销、规模开发。截至2024年4月，该行涉农贷款余额105.3亿元，真正做到将金融资源高效合理配置到经济社会发展的重点领域和薄弱环节，让金融服务更好直达三农经济。
提升普惠金融服务宽度 在“宣讲”上作文章
做好普惠金融服务，为各类有需求的客户群体提供平等的金融服务机会，是金融机构要承担的社会责任。浦发银行西安分行以其独特的视角和坚定的步伐，积极响应国家普惠金融政策，致力于服务社会大众，不断增强普惠金融服务能力。
长期以来，浦发银行西安分行坚持“以客户为中心、以需求为导向”的服务理念，聚焦“一老一少一新”群体，精准识别并满足新市民在住房、教育、医疗、养老等重点领域的金融需求。通过线上数字赋能与线下网点的适老化建设，不仅提升了服务效率，更优化了老年客群的服务体验，让每一位客户都能感受到金融的温暖与关怀。
普惠金融的推广与普及，是服务社会大众的重要一环。该行通过“线下+线上”的宣传方式，加大政策解读力度，让更多的小微企业、个体工商户以及城乡居民深入了解国家普惠金融政策。在“普惠金融推进月”活动中，通过多种渠道开展专项宣传，内容涵盖普惠金融产品、支付结算、人民币反假、非法集资、电信诈骗等涉及人民群众的各种金融知识。积极靠前服务，组织工作人员上门为企业提供保姆式一对一精准服务，用心打通服务“最后一公里”，拓展便民“广度”和“深度”。
在推进普惠金融的道路上，浦发银行西安分行始终秉承“普聚金融服务、惠及千企万户”的宗旨，通过不断优化服务流程、提升服务品质、创新金融产品等方式为社会大众提供着更加便捷、高效、安全的金融服务。未来，浦发银行西安分行将继续深耕普惠金融领域，用“真心”“暖心”“匠心”的实际行动践行社会责任，为构建和谐社会、推动经济社会高质量发展贡献更多金融力量。
编辑：任晓彤
