着力构建数字化运营和管理体系、推进业务经营数字化转型……按照中央金融工作会议要求，围绕“数字金融”大文章，兴业银行西安分行近年不断提升金融科技水平，强化数据和技术对业务发展的支撑，助力银行高质量发展。

随着互联网技术的快速发展，以线下服务为主的银行业如何推动金融业务的线上化、智能化、数字化成为该行近年来该行思考的重点之一。为提升服务质效，兴业银行西安分行依托于总部构建起的涵盖“1（手机银行）+5（兴业普惠、兴业管家、兴业生活、钱大掌柜、银银平台）+N（各类场景生态）”的数字兴业体系，积极运用大数据、人工智能等前沿技术进一步优化业务流程，实现线上线下全流程的深度打通和高效协作，分行自研的“企业开户预约与网银转账限额调整审批流程”，将企业客户最经常办理的开户预约、转账限额调整等业务的审批流程重构到线上，客户经理可通过手机端便捷的为客户发起业务申请、处理流程审批，大大缩短了业务办理时间，避免了客户长时间等待与往返。使整体客户体验得到显著提升。

金融与科技深度融合，才能不断激发新质生产力。为推进科技与业务的深度融合，西安分行引入敏捷开发思维和方法，增强科技研发团队效率，重点发力大模型与传统技术结合，应用于多个场景的方向，推动风控管理和营销决策等目标更好实现。据统计，自2023年以来，该行共研发落地数字金融场景生态项目17项，数字化营销和服务项目14项，完成22项经营管理业务审批流程的线上化、移动化改造，把更多数字金融服务嵌入客户生产经营场景。

在当前各家银行纷纷加码布局金融科技技术应用探索的方面，兴业银行西安分行扭住“人才队伍”建设这一关键，加大金融科技研发投入，打造创新型人才队伍，不断提升员工数字化能力，一方面通过打造分行科技专业型和科技应用型人才体系，优化科技人才的管理框架，创新实践科技人员向业务部门的共享输送和交叉赋能，培养出一批既懂科技又懂业务的复合型创新人才。另一方面围绕热点数字化技术举办员工讲堂、训练营等专题活动，向全辖员工宣导数字化转型思路与实践。截至目前，该行建立储备人才库72人，围绕战略场景、特色场景、核心客群、核心业务和基础产品，积极开展攻坚突破，打造了一批具有特色的项目样板。

数字金融乘风起势，兴业银行西安分行牢牢把握“五篇大文章”，大力推进数字金融和数字化转型的一系列举措不仅贯彻国家发展战略，还建立起以科技和数据能力提升为基础，以金融服务数字化转型升级为核心，以融入数字经济生态为突破，以风险防控为根本的新时代发展基石。未来，该行将不断提升金融服务效能，更好满足经济社会发展和人民群众对高质量金融服务的需求。

编辑：闫如钰