近期，恒丰银行西安分行以“加强风险防范 暖心金融服务”为出发点，紧紧围绕金融消费者八项基本权利，聚焦老年客户关爱、揭示非法“代理维权”等重点领域，多渠道、多层面、多维度发力，纵深推进普及金融知识万里行活动。

立足厅堂 提升消费者金融素养

恒丰银行西安分行在各网点LED电子显示屏等设备上滚动播放“加强风险防范 暖心金融服务”主题口号、海报以及金融知识普及相关宣传视频；设置金融知识宣传教育专区，摆放各类宣传折页，营造浓厚的宣传氛围。网点工作人员主动为客户讲解金融消费者八大权益、电信诈骗、非法集资、非法代理维权等金融知识。依托“恒爱小家”公众关爱专区，提供歇脚、喝水、充电等暖心服务，向户外工作者开展“金融知识小课堂”活动，宣传投资理财和防范诈骗知识。

走进广场 宣传普及基础金融知识

活动期间，恒丰银行咸阳分行走进福园广场、清渭楼广场开展“普及金融知识万里行”活动，在广场显著位置摆放宣传条幅、折页、手册等物料，营造良好宣传氛围；朱雀大街支行在凯旋广场显著位置摆放宣传物料，并对周边商户逐户开展金融知识宣传，普及消费者“八项基本权利”；西安分行营业部在小寨广场显著位置摆放宣传物料，对众多消费者群体开展防骗反诈宣传教育，切实增强金融消费者群体的风险防范意识。

走进社区 宣传普及防范电信诈骗

结合区域特点，恒丰银行西安分行辖内机构积极组织开展金融知识进社区活动。宝鸡分行前往宝鸡滨河路社区重点对老年人群在日常生活中遇到的关于金融诈骗方面的知识进行了普及；朱雀大街支行宣传小分队走进明德门小区，针对反洗钱反假币相关知识进行宣教；锦业三路支行走进紫薇田园都市社区普及电信诈骗及非法集资相关知识；友谊东路支行前往安居养老中心，针对老年人群体开展防范电信网络诈骗活动。

走进学校 宣传普及防范非法借贷

恒丰银行西安分行营业部聚焦青少年群体，走进长安大学为在校学生普及了校园贷、套路贷等非法借贷典型案例，发放防范校园贷、套路贷等相关宣传折页、手册，切实提升青少年的金融风险防范意识；未央路支行走进老年大学，开展“反诈拒赌，安全支付”讲座，现场解答老年人提出的金融服务问题，通过讲解宣传折页内容、播放警示视频等容易理解和接受的宣教方式让老年群体深入了解各类金融风险，实现金融知识精准普及。

走进市场 宣传普及防范非法集资

恒丰银行西安科技路支行聚焦客户金融服务需要，前往徐家庄商圈开展反洗钱和防范非法集资宣传活动；长乐中路支行走进茶叶批发市场，对茶城商户普及防范电信诈骗及反洗钱知识，并与商户通过现场互动方式重现诈骗场景，提高他们的风险防范意识；大寨路支行走进民洁路早市开展防范网络诈骗、防范非法集资宣传活动，通过现场讲解反诈技巧，提升消费者风险防范能力；东大街支行走进东门美博城批发市场开展金融知识覆盖式宣传，得到了商户的普遍认可。

走进企业 宣传普及征信知识

恒丰银行宝鸡分行充分利用客户资源优势，积极响应新市民培训需要，前往宝鸡鑫诺特材股份有限公司讲解金融消费者权益保护小知识，并现场解答企业员工在日常生活中遇到的金融难题；高新支行走进合作企业，对企业代发工资员工息息相关的征信知识进行重点普及，现场互动解答企业员工金融服务过程中的疑难问题，企业员工纷纷表示受益良多。

下一步，恒丰银行西安分行将继续秉承金融为民理念，积极组织开展金融消费者权益保护工作，不断加强金融知识宣教，提高金融消费者对金融产品和服务的认知能力和风险防范意识，共同构建健康安全的金融生态环境。

编辑：任晓彤