为进一步做好金融消费者权益保护工作，提升金融服务水平，9月25日，恒丰银行西安分行积极开展“行长接待日”活动，扎实推进消费者金融知识普及和金融风险防范工作，强化社会责任担当。

活动当天，恒丰银行西安分行副行长刘兵走进分行营业部现场办公，了解分行消保工作的开展情况及客户满意度。活动现场，刘兵以“零距离、面对面”的方式，主动与前来办理业务的客户亲切交谈，详细了解客户对分行业务发展及日常服务的意见和建议，现场答疑解惑，并向客户普及金融知识，提醒广大金融消费者远离非法金融活动，切实保障自身合法权益。他表示，开展金融消费者权益保护工作，要始终坚持“以客户为中心”的服务理念，要站在客户的角度，认真倾听意见与建议，积极采取有效措施，解决消费者金融诉求。

金融有温度，服务暖人心。下一步，恒丰银行西安分行将持续践行“金融为民”的初心使命，不断完善客户服务体系，创新服务方式，为广大客户提供更加专业、高效、贴心的金融服务，为营造和谐、健康的金融消费环境贡献力量。

编辑：朱春娇