为提升老年人的移动支付应用能力和安全意识，做好优化支付服务系列宣传工作，广发银行西安分行秉持为民服务初心，积极为老年群体提供个性化的金融解决方案，从专属服务和知识普及等方面，打造“助老、爱老、敬老”的服务品牌，将高质量的金融服务延伸到各个角落。

推进上门办码 提供便捷服务

“谢谢你们为我的水果摊安装收款码，真是太方便了！”说到收款码，在农贸市场卖水果的李阿姨喜悦之情溢于言表。农贸市场与居民的生活息息相关，市场人流量大、发生支付次数多，但部分个体工商户年纪较大，对移动支付接受能力不高。广发银行西安长安北路支行为农贸市场的个体工商户“送码上门”，让商户们足不出户就能享受到金融服务的便利，李阿姨就是其中一位受益者。

李阿姨已年过60，在销售应季水果过程中习惯于现金收付，遇到年轻的消费者，往往因为身上未携带现金而取消购买。广发银行西安长安北路支行通过线上线下相结合的方式，广泛宣传优化支付服务各类举措的优势，现场演示收款码的使用方法。针对李阿姨的困扰，该行工作人员积极帮助其开通收款二维码，指导李阿姨收款码使用、收入资金提取的注意事项，并提示李阿姨使用中的操作风险。

宣讲金融知识 筑牢反诈“防火墙”

“以前总觉得电信诈骗离自己很远，看了这个反诈宣传电影，才知道诈骗手段这么多，以后一定要提高警惕。”社区居民刘阿姨感慨地说。随着社会经济的快速发展和信息技术的不断进步，非法集资与电信诈骗案件频发，严重侵害了人民群众的财产安全，而老年群体由于信息获取渠道的相对有限，往往成为不法分子的重点目标。正因此，广发银行西安高新支行走进社区，专为老年群体开展了一场反诈知识宣传。

广发银行西安高新支行通过面对面宣传讲座、播放反诈宣传短片及电影、有奖互动问答等活动，向社区老年群体宣传反电信网络诈骗、防范非法集资、真假人民币识别等金融知识。通过生动的案例讲解，引导老年群体提高警惕，避免跟风轻信、冲动交易，落入不法分子的圈套。形式多样的反诈宣传活动，不仅提高了居民们的反电信诈骗意识，也增进了银行与社区居民之间的联系。

编辑：孙洁