数字化宣传教育是坚持科技赋能，更广泛、更高效地触达消费者的有效手段。近年来，邮储银行安康市分行为建设和创新线上化金融宣传教育阵地，通过“零距离”式接触，将金融知识送“货”上门，帮助更多的消费者足不出户获得更多自己想了解的金融知识，识破非法金融活动骗局。

注重金融常识教育，增强消费者信心

为更好地帮助金融消费者了解金融常识，掌握维权手段，提高维权能力，安康市分行制作了一期《金融消费者八项权益解读指南》宣传长图，一期《一分钟读懂金融消费者八大权益》动画，五期《消保课堂之以案说险》，通过不同的线上模式解读了消费者八项权益。本次制作不仅是通过定义的形式来对基本权益进行宣讲，市分行还根据日常消费投诉的热点难点话题，结合消费者日常生活涉及的服务场景编辑案例，来对基本权利进行推广普及。

注重重点区域、特殊群体金融教育，提升金融服务满意度

为帮助消费者远离欺诈、误导、非法集资等非法金融活动侵害，扩大宣传覆盖面，安康市分行制作一部微电影《非法集资的梦魇》，通过以案说险的形式向老年群体普及非法集资的危害。视频中例举了养老院投资典型案例来提醒老年人，告诫大家在日常生活中，遇到关于投资的问题一定要谨慎，不要轻易相信高息高收益，帮助大家进一步提升风险责任意识，远离非法集资的骗局。

注重投资者适当性教育，着力揭示洗钱犯罪等本质

为全面提升消费者的反洗钱法律意识和洗钱风险防范能力，在今年的宣传月前期，市分行针对年轻群体开展了一次随机抽样调查，根据调查的结果，融入安康当地“汉调二黄”的特色，制作了一份宣传长图《以案说险：筑牢洗钱犯罪防线，对洗钱说不！》，长图主要揭示了常见的三大洗钱犯罪案例，以消费者喜闻乐见的方式开展宣传教育。

如何合理利用数字科技手段提升金融教育宣传广度和深度？在下一步工作中，安康市分行将进一步在形式上力求创新，面向不同人群需求、不同地区情况开展针对性教育宣传活动，充分利用科技手段，丰富教育宣传场景，通过创作各类内容形式新颖的短视频，兼顾趣味性和参与性，激发消费者学习金融知识的兴趣，提升宣传效果。（姜蕾）

编辑：孙洁