2024年以来，为进一步加强党建引领，持续践行金融工作政治性、人民性，招商银行西安分行充分发挥基层党组织先锋模范作用，将党建工作与消费者权益保护工作深度融合，以社区网格化服务，打通金融服务基层的“最后一公里”，创新推出“1+1+N”金融知识教育宣传模式（“1”指一家支部、一个社区，“N”指社区下的多个小区）。该行党员勇担先锋重任，开展了一系列金融教育宣传志愿服务，赢得了社区群众的广泛赞誉与高度认可。

情系特殊家庭，彰显人文关怀

招商银行西安分行各基层党组织联合社区志愿者共同走进贫困、高龄、独居等特殊老年群体的家中，为老人们提供了贴心的金融服务，耐心解答老人们的金融难题，为他们送上冬日慰问品，用实际行动传递着社会的温情与力量，让老人们感受到了来自招商银行西安分行的关怀。

开展志愿服务，普及金融知识

招商银行西安分行将金融教育宣传与党员志愿服务相结合，打造多样化志愿服务活动。该行北大街支行、雁塔路支行联合社区开展了社区清洁、绿化等志愿者服务，为社区环境美化贡献了一份力量，同时还向社区群众详细讲解了防范非法集资等金融知识，提高了群众的金融安全意识；城北支行联合社区举办了“记录你的美好时光”摄影活动，向老年客户们介绍了数字金融、投资理财、防范诈骗等相关知识，取得了显著的教育宣传效果；宝鸡新福路支行联合口腔医院开展的口腔义诊活动，不仅为老年客户们提供了健康服务，还借此机会向他们普及了金融知识，增强了他们的金融风险防范能力。

创新宣讲模式，点燃学习激情

招商银行西安分行将金融教育宣传志愿者服务与反诈教育宣传相结合，打破了传统由员工作为金融讲师的常规模式，进一步激发了群众们的学习热情。该行凤城十二路支行积极联系周边派出所，携手走进社区，民警们作为讲师，用发生在身边的真实案例，生动形象地讲述了防诈反诈的重要性，不断提升居民的防诈意识。文景路支行还联合社区开展了“金融知识你来讲”活动，邀请社区老年客户扮演金融讲师，通过动态抽号的方式，邀请现场老年客户上台分享防范金融诈骗及用卡安全的口诀。这一创新举措极大地激发了社区群众们的学习热情，让金融知识在轻松愉快的氛围中深入人心。

丰富活动形式，寓教于乐做宣传

招商银行西安分行将金融教育宣传志愿者服务与金融知识教育相结合，以趣味游戏作为金融知识教育宣传的载体，通过群众喜闻乐见的方式普及金融知识。分行营业部通过套圈游戏互动、趣味答题的形式向社区群众们普及反诈知识；雁翔路支行通过组织老年客户进行“踢毽子、跳绳”趣味体育活动，向老年客户们分享了近期常见的电信诈骗案例；城南支行通过组织投壶趣味游戏，带领社区居民们学习金融知识，提升金融素养；朱雀大街支行通过知识竞答套圈活动，向现场群众介绍了消费者八项权益等知识；宝鸡金台大道支行通过组织社区老年舞蹈队进行“反诈扭蛋”问答的活动，帮助老年客户们提高反诈意识；咸阳分行营业部通过掷骰子趣味活动吸引了大量社区居民参加，在社区内开展了一场“行走的金融知识课堂”，并邀请招总行讲师对社区居民进行专题授课。

未来，招商银行西安分行将继续秉持金融为民、金融惠民、金融便民的理念，不断创新宣传模式，深入开展“1支部1社区”金融志愿服务，切实做好金融消费者权益保护工作，不断提升金融服务的质量和水平，以实际行动维护好人民群众的合法权益！

编辑：孙洁