2月11日，广发银行西安经开支行收到了当地反诈中心的表扬信。信中称：“我们对贵行在打击电信网络诈骗犯罪工作中坚定履行金融治理义务、高度配合公安机关工作表示衷心感谢，对相关人员提出高度表扬。”

近年来，随着网络科技的飞速发展，电信网络诈骗手段不断更新迭代，涉诈资金转移拦截难度极大，为广大人民群众的财产安全带来了极大威胁。在此严峻形势下，广发银行西安经开支行积极履行自身责任，及时启动警银联动机制，成功阻断了一起电信网络诈骗，守护了群众财产安全。

2025年1月24日，客户李女士前往广发银行西安经开支行办理账户异常解除业务。支行员工凭借丰富的经验，发现客户交易资金及附言存在异常。出于职业警觉，工作人员通过信息核实及询问，发现李女士在办理网络贷款后出现了还款异常，这一可疑迹象瞬间拉响了“警报”。为保障客户资金安全，工作人员果断向西安市公安局经开分局反诈中心和明光路派出所报警。

经反诈中心核实，李女士遭遇了虚假贷款诈骗，网络平台通过不当手段要求其偿还高利贷款以获利，目前李女士已报警备案，而银行工作人员也为案件侦破提供了宝贵的线索和证据。最终，在支行和警方的紧密配合下，成功拦截了被骗资金，为客户挽回了经济损失。

此次电信网络诈骗的成功拦截，彰显了广发银行员工高度的责任心与出色的风险识别能力，也充分体现了警银联动机制在打击电信网络诈骗中的强大效能。下一步，该行将持续强化警银联动工作机制，与公安机关等部门密切协作，全力为客户提供安全可靠的金融服务，守好百姓“钱袋子”。

编辑：孙洁