邮储银行西安市纺织城支行:情系客户办实事 热情服务暖人心

时间:2025-05-16 17:25:23  来源:邮储银行

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邮储银行西安市纺织城支行:情系客户办实事 热情服务暖人心

近日,邮储银行西安市纺织城支行收到客户送来的一面绣着“优质服务 敬业友善”字样的锦旗,表达对该支行温情、周到服务的认可和感激

“邮储银行的服务真是太贴心了,感谢你们解决了一直困扰我的难题”客户梁先生说道。近日,邮储银行西安市纺织城支行收到客户送来的一面绣着“优质服务 敬业友善”字样的锦旗,表达对该支行温情、周到服务的认可和感激。

2020 年12月,客户梁先生前往支行办理继承哥哥存款业务,当时业务需开立公证书办理,且后续流程复杂。期间,支行积极沟通协调,联系上级部门、驻行律师等为客户细心服务,答疑解惑并给出处理意见。2024年,该支行以民法典业务流程简化后为突破口,再次与律师沟通,前往养老院、村委会、核实客户为其哥哥的监护人及受遗赠人相关情况,确认客户为第一顺位继承人后,及时为客户成功办理了继承业务,耐心伴随和优质服务受到客户高度赞赏。

一面锦旗,不仅承载着客户的认可与信任,更是阐释着金融服务的真谛,这面锦旗既是肯定,更是鞭策。下一步,邮储银行纺织城支行将持续提升服务质量,以更专业、更高效、更贴心的服务,不断满足广大群众多样化金融需求。

编辑:孙洁

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