“如果不是你们及时识别电诈骗局，对我进行劝阻和解释，我的15万元可能已经打水漂了，甚至可能会损失更多，真的非常感谢。”客户李女士激动地说道。

近日，邮储银行西安市长安区支行收到一面印有“热心服务、尽职尽责”的锦旗，同时收到公安长安分局反诈中心送来的表扬信、荣誉证书，感谢支行成功阻截一起电信网络诈骗，为客户挽回经济损失15万元。

4月17日，一位60多岁老年客户李某急匆匆到长安区支行营业大厅，持多张未到期存单要求提前取款，多次往返支行网点形色慌张、执意取现，且拒不说明取款用途。该支行工作人员敏锐觉察判断老人可能遭遇电信网络诈骗后，及时上报区分局反诈中心，经社区民警沟通了解得知老人实为虚假网上投资。最终在警银协力帮助下，为老人成功挽回损失，受到客户家人和区反诈中心高度赞扬。

近年来，电信诈骗呈现出手段多、翻新快等特点，反电信诈骗不仅关系到人民群众切身利益，也关系到银行业高质量发展和社会稳定。邮储银行西安市长安区支行始终坚持金融工作的政治性和人民性，积极开展反诈工作，今年以来，该支行因及时识别可疑账户、协助堵截返还涉案资金等工作，屡获当地反诈中心表扬。未来，该支行将持续秉承“以客户为中心”的服务理念，为客户创造更多的价值，为区域经济发展贡献更大的力量。

编辑：孙洁