3月6日，韩城市人力资源和社会保障局新设的“就业创业服务角”内，工作人员耐心地为求职群众提供指导（资料照片）。 记者 梁少飞摄

就业是最大的民生。在韩城市“送温暖、办实事”“送政策、优服务”活动中，韩城市人力资源和社会保障局不断深化迭代“全就业链”服务模式，一场精准送服务、主动解民忧的就业服务正有序开展。

3月20日，在韩城市人力资源和社会保障局新设的“就业创业服务角”，工作人员正耐心地为求职群众提供指导。这个集政策咨询、岗位匹配、技能培训、创业指导于一体的服务空间，被人们亲切地称为“就业便利店”。

42岁的高军丽就是“就业便利店”的“顾客”之一。“我曾是全职妈妈，孩子长大后，空闲时间多了起来，想找份工作充实生活，却不知从何入手。”高军丽告诉记者，在朋友的建议下，她抱着试试看的心态来到“就业创业服务角”咨询。

工作人员在登记信息、了解求职意向后，现场为高军丽推荐了一家家政公司的岗位，并安排她参加免费育儿培训。“从找工作到正式上岗不到1个月，每月工资3000元到4000元。太省心了。”高军丽笑着说。

“我们以用户思维优化服务流程，整合就业咨询、职业指导、权益维护等六大分散职能，实现‘一窗受理、集成服务’。”韩城市人力资源和社会保障局就业促进科科长苏冠旭说。

目前，“就业便利店”服务范围已延伸至全市8个镇（街道）劳动保障所和零工驿站。

“退役后休息了一段时间，我还担心不好就业，没想到工作人员十分热心，不仅主动上门了解我的就业意向，还全程跟进服务。”退役军人强帅说，“在他们的帮助下，我现在已经顺利签订了意向岗位。”

为了让政策精准直达所需人群，韩城市人力资源和社会保障局推行“一类一策”差异化服务，一方面为高校毕业生、农民工、就业困难人员等重点群体精准“画像”，分析技能特点和就业需求，另一方面建立重点企业“用工需求清单”，依托“秦云就业”等平台，实现政策与需求、人才与岗位的双向精准推送。

针对企业用工需求，韩城市人力资源和社会保障局变“企业找政策”为“政策找企业”，切实解决企业发展堵点。“春节后，我们通过市人力资源和社会保障局招聘了8名员工，其中3名是退伍军人，有效缓解了用工紧张。”韩城市弘扬驾校业务校长任静娜说。

为提升政策知晓度，韩城市人力资源和社会保障局创新宣传方式，将社保、就业扶持等政策融入韩城行鼓、秧歌等群众喜闻乐见的文艺形式。“我们创作了小品《参保记》、快板《人社春风暖韩城》等作品，让政策宣讲从‘硬灌输’变为‘软植入’。”苏冠旭说。

已上岗一段时间的高军丽，最近在韩原金雀职业技能培训学校参加进阶育儿培训。“我想多学些技能，争取成为育儿讲师，服务更多人。”高军丽在工作人员回访时说出自己的心愿。很快，工作人员就为她对接了相关培训。

“这是‘全就业链’服务模式的核心。”苏冠旭说，“我们的目标就是让就业不止步于‘办结’，而是构建‘精准对接—闭环服务—跟踪提升’的完整机制。”

去年以来，韩城市人力资源和社会保障局通过部门数据共享和实地调研，建立“一类一档”“一企一档”数据库，推出“就业服务包”，岗位推荐适配率达85％；完善“发现—服务—跟踪—反馈”闭环，常态化回访服务对象，人岗匹配周期缩短50％；推行“人社服务专员”制度，为重点企业提供全周期保障……

截至目前，韩城市已举办各类招聘活动15场，服务企业340余家，提供岗位1.31万余个，培训3592人次，实现城镇新增就业3532人。

“‘全就业链’服务模式是开展‘双送’活动的机制化举措。我们通过整合服务、精准施策，让政策落地生根，让求职群众省心称心，让稳就业、保民生的各项举措落到实处。”韩城市人力资源和社会保障局局长赵亚萍说。

编辑：呼乐乐