长安银行汉中分行营业部建章立制抓落实

时间:2014-05-08 16:05:56 来源:西部网 作者: 编辑:李若非

    长安银行汉中分行营业部按照总分行“整改落实年”活动要求,提前谋划,及早动手,内抓管理提质效,外推业务拓展促营销,各项业务稳健发展。

    围绕薄弱环节建章立制。针对分行营业部岗位职责不明晰,工作质效不高的现状,该部狠抓条线管理,认真厘清工作职责。一是设立案件风险排查、反洗钱、员工异常行为排查、突发事件应急、自助设备应急、优质文明服务六个专项工作小组,将案件风险、安全保卫、员工管理、优质文明服务细化到日常工作管理之中;二是明确各工作小组人员岗位职责,设立AB角互补制度,将工作职责落实到位;三是对案件防控、内控管理、安全防范、优质文明服务、费用报销、员工绩效考核等13个方面进行梳理,建立适应本部门相关管理制度,促使内部管理更加规范;四是组织开展岗位培训。坚持形式多样的晨会活动,通过评选服务明星、开展服务明星传帮带等活动,在员工中树榜样、立典型,形成你追我赶的良好工作氛围。

    围绕业务拓展策略营销。按照总行会议精神,切实落实“四个转变”,实现业务营销由要我抓向我要抓转变,由抓存款向抓客户转变,由抓资金向抓账户转变,由主管部门抓向行内上下联动转变。一是强化存量重点客户的维护,集中走访包括十县一区陕南移民办在内的数百家对公客户,征集客户意见建议,强化沟通,改进服务质量,密切客户关系,提升客户忠诚度;二是挖掘潜在大客户,在分行领导及相关部门的大力支持和帮助下,成功营销汉中巨邦小额贷款公司4.7亿元验资账户开户;三是积极营销基础客户。组织班前、班后全员营销,深入营业部周边住宅区、早贸市场、中小学校周边开展业务宣传活动,扩大品牌形象。一季度末新增对公客户25户,对私客户799户。

    围绕经营目标强化业务考核。细化考核目标,利用部门例会定期通报分析,研究工作差距和目标。完善员工奖励考核办法,设立了业务量奖励、开卡明星奖、组织协调奖,并依据业务差错数量进行相应处罚。

    通过一系列措施,长安银行汉中分行营业部业务发展取得一定成绩。截至3月末,各项存款余额达16.2亿元,较年初增加10,722万元,其中对公存款(不含移民资金)8.02亿元,较年初增加4.58亿元,完成序时任务的2548%;储蓄存款余额3.05亿元,较年初增加2,721万元,完成序时任务的189%。在一季度各营业网点存款考核排名中列第一。

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