中国光大银行西安分行多重举措 优化企业开户服务

时间:2018-04-12 15:57:53  来源:西部网  作者:

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中国光大银行西安分行多重举措 优化企业开户服务


优化企业开户服务是深入贯彻党的十九大、中央经济工作会议和第五次全国金融工作会议精神,落实“放管服”改革要求的一项重要举措,光大银行西安分行认真贯彻落实《中国人民银行关于优化企业开户服务的指导意见》,组织开展了以“优化企业开户服务推进改善营商环境”为主题的宣传活动,采取切实可行的措施优化企业开户服务,提高开户效率,改善营商环境。

预受理开户,客户省时省力

客户登陆光大银行官网,进行预受理开户,初审通过后,携带资料柜台受理,一趟搞定省时省力。近期还将通过引入工商信息,代填至预申请信息中,减少客户录入项达10多项,实现客户到网点前完成审核,服务更加人性化。

光大银行正在开发微信公众号企业开户预申请功能,通过引入工商数据、上传证照影像,进一步减少客户录入,时间将缩短20分钟以上,为客户带来更好的体验。

优化流程,提高开户效率

光大银行通过优化、整合表单和协议,实现客户少填单、少盖章,申请书减少近20项填写内容;通过引入RPA技术,由模拟机器人核对账户信息,减少柜员审核工作;联动建立公章库,实现核验公章流程化;通过减少授权、多任务并行、打印电子印章,缩短业务处理时间;资料审核与上门核实或面签等环节紧密衔接;核准类账户,增加传递频次、增加报送人员,加快了与人民银行之间的传递速度。开户流程整体优化,提高了开户效率。

“进企入户”,广泛开展宣传

光大银行组织客户经理开展对基本存款账户的“进企入户”宣传,并通过媒体宣传、电子屏滚动宣传、网点展架宣传、发放宣传手册等多种宣传方式,向客户普及银行账户知识,宣传反洗钱客户身份识别的重要性,引导客户自觉遵守银行账户管理政策。

加强开户审核,堵截虚假开户

中国光大银行西安分行贯彻落实人民银行要求,加强开户审核、加强支付结算管理,防范电信网络新型违法犯罪,切实履行客户身份识别义务,杜绝虚假开户。据统计,今年一季度,该行成功堵截了虚假开户7余起、电信诈骗1起、非客户真实意愿办理业务15余起,切实保障了客户的财产安全和合法权益。

编辑: 任晓彤


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