因您而变 从“心”出发—招商银行西安分行服务升级不停歇

时间:2018-04-19 14:49:52  来源:西部网  作者:

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因您而变 从“心”出发—招商银行西安分行服务升级不停歇


为更好地服务某单位广大退休人员,近期,招商银行西安高新支行派出多位客户经理为该单位行动不便的老年客户提供了贴心的上门金融服务。

月初,在得知该单位有近百位退休职工,由于患病卧床或年龄较大,行动不便,无法前往银行办理工资卡激活等业务,为不影响客户使用招行一卡通,高新支行在第一时间开会讨论后决定,对所有出行不便的老年客户进行上门一对一服务,支行客户经理通过区域划分、两两组队,从早到晚跑遍全城,一次又一次走进了家属楼、养老院、医院为老年客户提供了专属的暖心服务,招行人的行动得到了客户与家属们的一致好评。

高新支行的客户经理表示:“每当听到老人和家属们的一句‘谢谢,辛苦你们了’,都让我们感动,这是一种温暖的传递,很幸运能参加这次爱心服务工作,我们也收获了许多!”

全心全意为客户提供最优质的服务是每个招行人义不容辞的责任,每当看到客户满意的笑容,招行人的内心更是充满了前进的动力。长期以来,招行西安分行“有温度”的服务,赢得了广大市民的认可,未来,该行将继续秉承“因您而变”的服务理念,从“心”出发,急客户所急、想客户所想,为广大市民带去最佳服务体验!

编辑: 任晓彤


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