不平凡的感动—招行西安分行服务金字招牌背后的故事

时间:2018-05-04 16:04:00  来源:西部网  作者:

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不平凡的感动—招行西安分行服务金字招牌背后的故事


一个寻常的午后,春雨淅淅沥沥下着,路边的行人匆忙走过,临近中午1点,招商银行西安钟楼支行二楼的办公区传来了门铃声,是一位前来办理对公开户业务的单位财务人员,该行客户经理助理急忙撂下已吃了一半的饭菜,上前招呼客户落座,并为客户倒上一杯热水。在了解到客户来行前还未吃午饭后,招行工作人员立刻准备了一份支行的员工餐,客户双手接过热腾腾的饭菜,不禁感慨道:“这是我吃银行的第一碗饭啊!你们的服务真是太贴心啦,每次来到招行,总会让我有惊喜!”

随后,客户经理助理开始协助客户办理网银激活等业务,客户一边吃着热腾腾的饭菜,一边认真听着招行人员关于网银安装及使用的介绍。当所有业务办理完后,招行工作人员耐心等待客户用餐完毕,陪同客户离开了招行。虽然自己的饭菜已凉透,但看到客户脸上诚挚的笑容,招行人的心中充满了喜悦与温暖。

一个平凡的雨天、一份简单的员工餐,是招行带给客户不平凡的感动,客户的笑容与认可,就是招行人最大的收获!

编辑: 任晓彤


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