拥抱Fintech 服务“心”体验招商银行西安分行2018年服务礼仪大赛隆重举行

时间:2018-09-05 14:39:22  来源:西部网  作者:

分享到微信朋友圈

打开微信,点击 “ 发现 ” ,使用 “ 扫一扫 ” 即可将网页分享至朋友圈。

拥抱Fintech 服务“心”体验招商银行西安分行2018年服务礼仪大赛隆重举行


为迎接即将到来的22岁生日,并展现招行员工良好的风貌与优质的服务,9月1日,招商银行西安分行组织开展了“拥抱Fintech 服务‘心’体验”服务礼仪大赛,全行1000多名干部员工以及近300名受邀客户现场参与了本次活动,多位专业人士应邀担任专家评委。比赛当日在手机端进行了在线直播,点击量突破15万人次,受到了社会各界的关注与好评。

活动当天清晨,不少参赛代表队天还未亮,就已来到比赛场地进行最后的练习与准备。

8点30分,大赛入场仪式开始,来自招行西安分行辖内的40支代表队精神抖擞,迈着整齐有力的步伐逐一步入场内,并精心编排了口号和表演,引发观众的阵阵喝彩。

招商银行西安分行王晏蓉行长在致辞中表示,服务是招商银行的核心竞争力和优势所在。22年来,招行紧跟市场变化、抓住客户需求、积极创新求变,凭借着专业、高效、温暖、新颖的服务,经过招行人的不懈努力,在三秦大地逐步树立起了良好的品牌形象,赢得了社会各界的广泛认可。本次服务礼仪大赛,旨在增强全体员工的服务意识,规范服务标准,提升对外服务形象,也是对一线员工服务基本素质的一次集中检验。希望全体员工以本次活动为载体,一方面抓好服务礼仪,让每位客户都能有宾至如归的感受;另一方面,要将金融科技作为提升客户服务体验的“核动力”,加大创新力度,丰富和优化服务手段,使更多客户能够享受到招行最新最好的服务。

随后,由招行西安分行今年入职的新员工们带来了一场精彩的礼仪表演。

9点整,比赛正式拉开帷幕。随着伴奏音乐的响起,每一轮次4支代表队同时亮相,同场竞逐,精彩纷呈。现场大屏幕上同步播放着比赛场景与细节。赛场上,招行员工们整齐划一、标准有力的动作,构思奇巧、设计新颖的表演,更是掀起了比赛的高潮。

在所有代表对展示完毕后,该行的太极拳俱乐部为现场观众带来了一场精彩的太极拳表演,让大家一同感受了中华太极门、正气满乾坤的美好意境,获得了一片掌声。

经过两个多小时的紧张角逐,大赛最终评选出了一、二、三等奖,以及网络人气奖、最具创意奖、最佳风采奖,相关领导分别为获奖单位颁发了奖杯,各参赛队伍纷纷进行了合影留念。

本次服务礼仪大赛获得了到场客户与在线观看者们的一致好评。未来,招商银行西安分行将以二十二周年作为新起点,继续秉承“因您而变”的服务理念,围绕客户需求,把握金融科技理念,坚持服务创新的良好传统,不断巩固和提升服务优势,提升客户体验,用更加全面、专业、细致的服务回馈长期以来关注、支持和信任招行的广大市民朋友们!

(招商银行供稿 注:本文属于西部网登载的商业信息,文章内容不代表本网观点,仅供参考)

编辑: 任晓彤


分享到微信朋友圈

打开微信,点击 “ 发现 ” ,使用 “ 扫一扫 ” 即可将网页分享至朋友圈。
  • 了解陕西大事 关注陕西头条
  • 陕西本地最火图片社交APP