招商银行西安雁塔路支行与同业开展座谈交流

时间:2018-09-21 14:53:22  来源:西部网  

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招商银行西安雁塔路支行与同业开展座谈交流

近日,邮储银行陕西分行青年干部团赴招商银行西安雁塔路支行开展参观交流。


近日,邮储银行陕西分行青年干部团赴招商银行西安雁塔路支行开展参观交流。

在参观过程中,招行西安雁塔路支行大堂主管为到访的同业朋友们介绍了招行营业大厅内服务人员的主要职责及工作内容,向大家介绍了面对顾客时,招行常用的手势及礼貌用语,并介绍了招行可视柜台VTM的用途及为客户带来的便利。随后,引导大家到低柜理财区及金葵花贵宾厅进行参观,介绍了招行办理业务的基本流程,并进行了现场服务展示。最后,大家一同来到支行会议室开展了座谈交流,对各行的工作流程、职责分工、服务标准与技巧等内容进行了细致交流。

交流活动顺利开展,本次活动在向同业展示招行优质服务的同时,也学到了同业许多好的工作方法与思路,在互促互进中强化认识,在互通有无中共同提高。随后,招商银行西安雁塔路支行将继续秉承“因您而变”的服务理念,为客户做好服务工作,并不断优化服务流程,努力提升客户体验。

(招商银行供稿 注:本文属于西部网登载的商业信息,文章内容不代表本网观点,仅供参考)

编辑: 李迎(实习)


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