近日，工商银行汉中略阳支行营业室工作人员冒着正午酷热，驱车赶往城郊，为高龄老人办理了社保卡启卡业务。办理完成后，老人的儿子李先生对工行的优质服务和工作效率赞不绝口：“工行的服务真的太好了，真的是实实在在为我们着想，非常感谢你们！”

当天早上，一通急促的电话接入略阳县支行营业室，电话那头，客户李先生焦急地与工作人员说到，自己母亲的社保卡还未启用金融功能，但母亲已是88岁高龄，行动不便，无法前往银行办理，想咨询该笔业务如何办理。

根据相关制度，借记卡启用必须由本人办理。支行在了解到这一情况后，第一时间安排人员驱车前往距离支行60公里外的乡镇，顶着太阳，徒步近3公里到李先生家中为老人办理了社保卡启卡业务。通过上门服务，解决了客户燃眉之急，使严格的制度因为人性化的服务有了温度，让老龄客户享受到了工商银行优质的适老服务。

下一步，该行将继续以提供高质量金融服务为己任，把好事办实、把实事办好，办到群众心坎上，想客户所想，急客户所急，努力以更优质贴心的金融服务赢得广大老百姓的认可和支持。（通讯员 马超）

编辑：任晓彤