退役军人是为国防和军队建设做出重要贡献的群体，做好退役军人优抚工作是支持国防和军队建设的重要体现，也是落实国家号召，提升退役军人幸福感、荣誉感的重要举措。退役军人事务部联合中国光大银行等四家银行共同推出了退役军人、其他优抚对象优待证。

近日，作为退役军人事务部核准的全国唯一一家参与优待证申领发放的股份制商业银行，光大银行在全国多个省份开展退役军人优待证申领激活服务。目前，陕西地区优待证申领工作已全面展开。

为军惠军 “1+2+4+N”权益体系提供专属服务

为进一步体现新时代金融央企担当，光大银行西安分行整合内部资源，充分发挥光大集团金融全牌照优势，制定了优待证专项服务方案，为陕西省退役军人、其他优抚对象提供专属“1+2+4+N”权益体系，即1个专属优待证权益体系、2项定制配套服务、4项专属产品、N项激活权益。

在专属优待证权益体系下，持证人可享受2项定制的配套服务。一是“全国退役军人享受9.5折床位费用优惠，入驻光大养老旗下各养老机构及社区”的配套养老服务；二是“光大银行西安分行信用卡部为退役军人提供就业机会，且入职不受年龄限制”的配套就业服务。4项专属产品分别为便捷优惠的贷款资金支持、多功能人性化的信用卡服务、专属结算服务、专属线上客服服务。此外，该行还为持证人提供多项优待证激活权益。目前持证人在成功激活优待证后，可享受首次签约理财产品“周周存”可获20元微信立减金、首绑微信可获8.8元微信立减金、一分钱购好物、一分钱骑单车以及微信提现手续费减免等多种权益活动。

上门服务 特色支行“打头阵”助推优待证申领发放

自优待证申领发放工作启动以来，光大银行西安分行践行使命担当，成立优待证发放工作推进柔性团队，迅速响应、统筹安排，通过召开会议、安排人员、组织培训、宣传引导、强化协同等举措进行周密部署，积极与退役军人事务管理部门密切联系，切实保障该项工作全面细致推进。

分行下辖网点深入社区和街道，通过大力开展宣传、配合进行信息收集等工作，助力优待证申领发放工作顺利开展。为缓解退役军人服务站工作压力，分行指派专人进驻退役军人服务站，形成银政常态合作，精准信息采集、人像采集等关键环节，及时优化服务流程，提高服务效率。

西安西关正街支行作为陕西省军民融合办认定的首批“特色支行”，目前已积极对接西安市新城区、碑林区、莲湖区、高新区、西咸新区等区域，协调工作人员进入一线社区，协助社区收集退役军人优待证信息、协助开展人像图片处理工作。4月28日，支行收到西安市碑林区红缨路红缨花园小区的退役老兵送来的荣誉牌匾和感谢信，对支行前往小区上门为500余名军休干部办理优待证申领及信息采集工作表示感谢。

在特色支行的引领下，光大银行西安分行全辖网点全面行动起来，助推优待证申领发放：咸阳分行参加线上直播活动宣传优待证专属权益体系，同时为退役老兵提供就业岗位；宝鸡分行走进宝鸡市退役军人事务局开展信息收集工作；凤城九路支行积极联系社区，提供上门入户服务……该行高效的服务效率和热情的服务态度，得到了退役军人和相关部门的一致好评。

光大银行西安分行将认真履行崇军拥军的金融“国家队”担当，持续推进服务下沉，创新金融产品服务，畅通绿色服务通道，为广大退役军人、其他优抚对象提供全面、优质的金融服务。

编辑：史耀晖