西安银行:小小“零钱包” 传递“大温暖”

时间:2024-07-18 16:34:47  来源:西安银行

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西安银行:小小“零钱包” 传递“大温暖”

近日,西安银行营业网点接待了一位前来咨询存款产品的老年客户,工作人员在讲解产品的过程中,了解到老人平时乘坐公交车、买菜等日常生活会用到现金,但存在现金不方便找零的困难,便热情推荐了西安银行“零钱包”这一贴心产品

“西安银行提供的这个‘零钱包’简直太方便了,真是设身处地为我们老百姓着想。”一位白发苍苍的老年客户,手里捧着刚刚兑换的“零钱包”,面露喜色地赞叹道。

近日,西安银行营业网点接待了一位前来咨询存款产品的老年客户,工作人员在讲解产品的过程中,了解到老人平时乘坐公交车、买菜等日常生活会用到现金,但存在现金不方便找零的困难,便热情推荐了西安银行“零钱包”这一贴心产品。老人听完介绍后,立刻被“零钱包”的便利性所吸引,当即兑换了一个进行体验。

今年3月份以来,为深入贯彻落实党中央、国务院关于优化支付服务、提升支付便利性的决策部署,西安银行设计并制作了标准通用版和西安地域特色版的零钱包5.5万个,每个“零钱包”按照现金100元、200元、300元规格,配置1元、5元、10元、20元面额,确保能够灵活满足各种支付场景的现金需求。

同时,西安银行在全省各营业网点均设立了“零钱包”兑换窗口,实现客户即到即兑。各营业网点工作人员主动走进附近的景区、商圈、超市等重点场所,全面开展“零钱包”上门兑换便民服务,让金融服务更有温度。“临近暑假,最近来西安旅游的游客越来越多。很多老年人和外国游客会经常使用现金,人流高峰时店里的零钱根本不够用。西安银行工作人员亲自上门给我们送的‘零钱包’,真是雪中送炭,太贴心了!”大唐不夜城景区一位经营饮品的商户说道。

出租车是城市公共客运体系的重要组成部分,是城市文明的窗口和流动的名片,事关人民群众出行、城市形象、营商环境。而在日常的出租车运营中,零钱短缺一直困扰着司机师傅们。为此,西安银行专门为出租车司机发放了“零钱包”,方便司机师傅们平时现金找零。

“现在大家乘坐出租车一般都是手机支付,但也有一些特殊群体,比如老年乘客,常常会使用现金支付。如果当时手头没有零钱找零,就会比较麻烦。此外,平时跑车忙、时间紧,专门去银行兑换零钱来回很费时间。你们来的太及时了,有了‘零钱包’,再也不用为拿现金来的乘客犯愁了。”西安市出租车司机李师傅说道。

截至6月30日,西安银行已向客户发放“零钱包”超2万个,其中出租车行业1300余个,景区1300余个,大中型商圈1700余个,小微个体商户9000余个。

小小“零钱包”,暖心又方便。下一步,西安银行将继续深入贯彻落实党中央、国务院关于优化支付服务、提升支付便利性的决策部署,聚焦重点群体支付需求,打造多层次、多元化的支付服务体系,以优质的金融服务,为优化支付服务、改善支付环境贡献力量!(通讯员 徐遥)

编辑:任晓彤

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