为培育和弘扬中国特色金融文化，积极落实监管机构“3·15”金融消费者权益保护教育宣传活动要求，自2025年3月1日起，广发银行西安分行全面启动“维护权益”为主题的宣传活动，旨在提升消费者的金融素养和风险防范意识，助力加强金融行业诚信文化建设。

深耕网点阵地，打造金融教育场景。广发银行西安分行在营业网点创新构建“打卡点+便利店+补给站”的金融知识宣教场景。通过精心设计互动打卡专区、布设常态化知识展区，充分整合ATM、STM、电子海报机及跑马屏等终端资源，将金融教育宣传融入客户动线，形成多触点、高密度的消保知识传播网络，为消费者提供金融知识“便利店”，爱心休憩的“补给站”。

特色活动赋能，构建社区“圈圈”共治。深化“党建+金融+社区+消保”融合发展模式，结合“学雷锋日”“妇女节”等重要节点开展主题服务，邀请社区居民、户外劳动者等参与“智能手机课”消保微课堂，帮助老年群体跨越“数字鸿沟”。不仅如此，该行还为户外工作者定制关怀包，将金融知识手册与便民服务有机结合。

数字科技驱动，创新智慧宣教模式。推出“金融守护”线上栏目，依托“线上火炬接力”活动，形成裂变传播效应，打造新闻报道、摄影照片、典型案例、特色活动“四位一体”展播矩阵，创新运用短视频、互动H5等数字载体，用镜头语言和案例故事展现金融消保八项权益，推动金融教育走进群众心间。

广发银行西安分行将以本次系列主题活动为契机，积极倾听消费者心声，继续聚焦新形势下消费者关切的问题和需求，不断提升金融服务的质量和效率，提高人民群众金融服务的便利性、可得性和获得感，将消保文化“内化于心、外化于行”，切实“保障金融权益，助力美好生活”。

编辑：闫如钰