“3·15”国际消费者权益日来临之际，建行西安曲江支行开展“保障金融权益，助力美好生活”活动，面向多元群体，创新形式，内外协同，让金融知识落地生根。

在建行西安曲江支行营业厅网点内，《老年人防诈指南》《青少年金融小百科》等手册陈列在书架，所拍摄的防诈短剧提供相应二维码，供客户扫码观看，工作人员则手持平板随时为客户答疑。

网点外，西安曲江支行的员工们深入西安养老保险经办处、曲江老年公寓，为中老年群体剖析养老保险新政，揭露养老非法集资陷阱；走进社区、商圈与景区，如大唐不夜城、曲江芙蓉新天地等地，发放资料、趣味互动，普及防金融诈骗要点，让知识入脑入心。

考虑到环卫工人日常工作忙碌且金融知识相对较为匮乏，3月11日，建行西安曲江支行工作人员走进企业，用鲜活案例为他们讲解防骗要点，从冒充“公检法”行骗到非法集资套路，从信息泄露隐患到识别电信诈骗技巧，一一耐心答疑。

3月12日，在南湖小学附近，面向青少年开展驻点宣传。放学时段，工作人员以趣味问题开场，“收到中奖信息让转手续费，咋办？”引发孩子抢答，顺势讲解电信诈骗手段，诸如伪装游戏客服引诱未成年人转账买装备，打着“兼职刷单”骗取生活费等等，此次宣传活动在孩子们心中种下理性消费、远离非法金融的“种子”。

在西安曲江老年公寓，工作人员与老人们围坐在一起做手工、忆往昔，其间，工作人员为老人们普及反诈知识，阐释适老金融服务政策，解答养老金理财、医疗账户管理等疑问，欢声笑语中传递着两代人的温情与敬意。

“3·15”当天，芙蓉新天地活动现场亮点纷呈。“套个圈圈，诈骗套路知多少”活动趣味十足，套中牌子对应讲解诈骗形式、特点与防范法，孩子们在玩乐中牢记反诈知识；金融知识问答涵盖征信、银行卡、理财、防诈骗等多方面，市民踊跃参与，一问一答间提升认知。

此次系列活动是建行西安曲江支行履行社会责任的行动体现，后续，建行西安曲江支行将持续精进服务，把保障金融消费者权益融入日常，强化大众金融风险防范意识，筑牢权益保护屏障。

编辑：闫如钰